Cum să construiți relațiile umane la locul de muncă 7 Sfaturi

relațiile umane la locul de muncă acestea se stabilesc prin crearea de legături între ele, cooperând pentru buna funcționare, parteneriat, crearea de echipe de lucru ...

În viața de zi cu zi a oricui, relații pot fi de multe și de natură diferită: un cuplu, cu prietenii ... chiar chelnerul care te servește cafea sau un vecin care vă salut dimineața.

În general, puteți alege cu cine să stabiliți relații interpersonale la locul de muncă și cu cine nu. De obicei, alegem să abordăm oameni mai apropiați de noi și nu încurajăm relațiile cu acei oameni cu care ne identificăm cel mai puțin.

Astfel, grupuri sociale, grupuri de prieteni, cupluri vin ... Puteți alege să meargă la cantină, unde un chelner care inspiră un zâmbet și puteți alege să urce pe scara nu pentru a coincide în lift cu un vecin cu care nu fantezie vorbesc.

Dar, și la locul de muncă? Muncitorii petrec o medie de 8 ore pe zi lucrând mână în mână cu alți oameni cu care nu am ales să fim. Prin statistici, veți găsi oameni mai apropiați de dvs., și cu care doriți să petreceți mai mult timp, și mai puțin oameni de afinitate; dar în contextul muncii, este de obicei dificil de ales.

Este posibil să se promoveze bune relații interpersonale la locul de muncă? Cum poți colabora ca o echipă cu persoane pe care nu le cunoști înainte? Cum păstrezi o relație bună cu cineva cu care nu ai ales să trăiești?

7 sfaturi pentru a avea relații umane bune la locul de muncă

1. Cunoaște-te

Pasul de bază pe care trebuie să-l realizați în primul rând atunci când vă propuneți să îmbunătățiți relațiile interpersonale pe care le susțineți în muncă, ar trebui să vă începeți să vă cunoașteți înainte de a vă analiza relațiile cu ceilalți.

Relațiile pe care le stabiliți cu cei din jurul vostru depind într-o mare măsură de felul în care vă aflați, astfel încât să vă detectați punctele forte și deficiențele dvs. atunci când este vorba de relaționare, ar trebui să începeți prin a vă observa.

Această conștiință de sine prin auto-observare poate fi realizată prin analizarea relației dvs. cu colegii dumneavoastră; dar cu siguranță veți găsi modele foarte asemănătoare în relațiile cu familia, prietenii sau partenerii. Observați-vă în fiecare dintre intervențiile dvs. cu o altă persoană, ca și cum v-ați vedea din afară.

Acest proces poate dura mai mult decât vă așteptați, este normal să aibă de a face de mai multe ori exercitarea de auto-observare pentru a fi în măsură să distingă care comportamente mai frecvente în repetate sau relațiile cu ceilalți sunt.

Pentru a vă cunoaște, este important să acordați atenție:

- Factori care te fac să te simți bine.

- Momente care te fac supărat.

- Situații care vă trezesc motivația.

- Scenarii care te blochează.

- Contextele în care doriți să colaborați.

În plus față de observație, este foarte important să vă acordați timp pentru a reflecta asupra a ceea ce a fost examinat în fiecare din intervențiile dvs. Puteți scrie concluziile într-un notebook, vă va ajuta să o internalizați mai bine.

Astfel, odată ce sunt conștienți de contextele sau factorii de situația în care găsiți mai bine sau mai rău, va fi capabil să le identifice și să le aducă înapoi sprinten la bun sfârșit.

2. Comunicare eficientă

Comunicarea este unul dintre procesele de bază ale oamenilor, principalul în viața socială. Pentru a obține o comunicare eficientă, trebuie să țineți cont de obstacolele și dificultățile, pentru a le identifica când apar în comunicarea cu ceilalți și pentru a le evita sau cel puțin a le minimiza.

În companii, organizații sau orice altă lucrare în echipă care implică o relație de muncă interpersonală, comunicarea este ceea ce face posibilă colaborarea. Este esențial ca membrii unei organizații să comunice unul cu celălalt într-o manieră eficientă, deoarece rezultatele pozitive ale acestora depind de ele.

Deoarece comunicarea dintre ele se desfășoară fără probleme și cu cât mai puține bariere posibil, vor fi luate decizii comune mai bune și munca dvs. va fi de o calitate superioară, factori care vor deveni tangibili în creșterea succesului organizației.

Elemente pozitive pentru o comunicare eficientă:

- Comunicarea trebuie să fie bilaterală: trebuie să curgă în două direcții. Dacă, în schimb, aceasta curgea într-o singură direcție, nu am vorbi despre comunicare, ci pur și simplu transmiterea de informații.

- Trebuie să implice o implicare personală: aceasta înseamnă că comunicarea care implică neutralitate pentru părțile implicate trebuie evitată. Dacă nu sunteți implicat în comunicare, este mai puțin probabil să obțineți rezultate pozitive din partea acestuia.

- Ascultați ideile transmise, nu doar datele obiectiveUneori, sursa ideilor pentru care se stabilește comunicarea este mai importantă decât datele în sine.

Promovarea acestor elemente și atitudini pozitive de comunicare în conversațiile pe care le ține la locul de muncă, atât pentru tine și persoana cu care interacționează, pentru a evita neînțelegerile, veți obține mai multe beneficii de la fiecare interacțiune și, astfel, a îmbunătăți relațiile interpersonale la locul de muncă.

3. Ascultarea activă

Împreună cu comunicarea, ascultarea este, de asemenea, un factor fundamental în menținerea relațiilor interpersonale. Ascultarea activă este un instrument de ascultare care ajută la creșterea productivității comunicării dintre oameni.

Acest tip de ascultare implică văzând persoana care comunică un mesaj, că, în calitate de ascultător, ascultați, înțelegeți și interpretați corect ceea ce încercați să transmiteți.În acest fel, amândoi veți ști că comunicarea este corectă și că informațiile sunt transferate fără erori sau interpretări greșite.

Acțiuni pe care trebuie să le puneți în practică pentru a efectua o ascultare activă:

- Parafrază și reformulați: întărește mesajul care vă este transmis și, în plus, arată că îl înțelegeți. În cazul în care nu o înțelegeți în mod corect, va fi util să vă explicați din nou sau pentru ca ideile să vă fie expuse într-un alt mod, ceea ce vă va conduce la o înțelegere bună.

- conveni: vă va arăta atenția asupra conversației și a informațiilor pe care le primiți.

- Extindeți informațiile cu întrebări: ajutați persoana care își prezintă ideile să le arate cât mai multe detalii posibil. Îl veți sprijini în discursul său și, de asemenea, veți captura mai bine mesajul și elementele importante ale acestuia.

- Rezumați ideile principaleLa sfârșitul prezentării complete sau a unei secțiuni relevante a acesteia, este pozitiv faptul că faceți efortul de a rezuma și de a prezenta celeilalte persoane ideile principale pe care le-ați obținut din discursul dvs. În acest fel, ambele vor obține concluziile fundamentale ale mesajului și veți ști că, în plus, acesta a fost transmis corect și în întregime.

Acțiuni care întrerup ascultarea activă:

- încerca: Emite judecăți în timp ce o altă persoană își expune ideile, planurile sau scopurile, întrerupe comunicarea și creează îndoieli și insecurități în cine este
emiterea mesajului, ceea ce face probabil ca acesta să nu mai fie expus.

- întrerupe: prin întreruperea unui discurs înainte de sfârșit, firul este rupt, provocând erori sau omisiuni de informații care ar fi putut rezulta
relevante.

- Recomandați atunci când nu este oportun sau în opinia dvs.Dacă persoana pe care o ascultați nu ți-a cerut sfatul sau opinia, probabil că nu e timpul să-i dai. Ați putea provoca o ciocnire de opinii și întrerupeți comunicarea.

Ascultarea unui altul este la fel de importantă ca și comunicarea și, uneori, este o activitate și mai complicată de efectuat corect decât cea anterioară. Prin practica obișnuită a acesteia, vă veți spori capacitatea de a asculta în mod activ.

4. Utilizează feedback-ul corespunzător

Feedback-ul este un element strâns legat de ascultarea activă și are multe de-a face cu acesta. Cu toate acestea, această secțiune a fost dedicată în mod independent din cauza relevanței pe care o dobândește, prin ea însăși, atunci când menține relații interpersonale pozitive.

Feedbackul apare atunci când îi dați înapoi celorlalți sau grupului experiența, înțelegerea sau concluziile dvs. după comunicarea care a avut loc.

Există o serie de reguli pentru a utiliza acest instrument:

- specific: după o conversație sau altă situație care presupune interdependență cu o altă persoană, feedbackul trebuie să fie specific situației. Relațiile interpersonale vor fi întărite prin utilizarea feedback-ului în fiecare dintre interacțiunile care sunt ținute în mod specific, nu are aceeași eficacitate dacă este folosit generalizând.

- În pozitiv și puțin evaluativ: nu este același lucru de spus: "nu ne descurcăm bine" că "îl putem îmbunătăți". Feedback-ul trebuie să fie transmis în pozitiv, folosind a doua opțiune și niciodată evaluarea subiectivă, ci calificarea obiectivă.

- Pe ceva modificabil: Concentrați-vă feedbackul asupra problemelor care pot fi utilizate pentru a îmbunătăți ceva în special. Aduceți o concluzie în care nu puteți
să-ți schimbi sau să-l îmbunătățești va crea frustrare, împiedicând relațiile interpersonale corecte.

- Imediat în timp: trebuie să utilizați feedbackul în momentul în care vă aflați în situația în care doriți să o oferiți. Întotdeauna trebuie să meargă împreună cu cauza lui. Acțiuni cum ar fi convocarea viitoarelor întâlniri sau urmărirea pentru o dată ulterioară sunt negative. Este probabil mai bine să nu oferiți un feedback atât de întârziat.

5. Gestionați corect conflictele

Nu rezolvarea unui conflict latent sau luarea unei decizii în cadrul unei companii presupune efectuarea unei gestionări incorecte a conflictelor. Un conflict necorespunzător creează condiții nefavorabile (ostilitate și resentimente), pierderea stimei de sine, pierderea coeziunii grupului și diminuarea eficacității și eficienței organizației sau grupului.

Pentru gestionarea corectă a unui conflict, trebuie să evităm și să nu promovăm acțiuni precum:

- Mențineți o poziție de apărare.

- Găsiți vinovatul sau cei responsabili de situație.

- Segmentați grupul în partide opuse.

- Credeți că opinia dvs. este singura soluție valoroasă și pozitivă pentru toți.

Dimpotrivă, trebuie să învățăm să tratăm conflictele ca o oportunitate de îmbunătățire și de schimbare pozitivă, stimulând atitudini precum:

- Participarea tuturor membrilor grupului.

- Lucrul în echipă.

- Alăturați-vă obiectivelor și obiectivelor de lucru.

- Acordați o perioadă de reflecție și luați decizii comune.

6. Acționați cu respect și educație

Ceea ce au în comun toate relațiile interpersonale pozitive este că se bazează pe respect reciproc și încredere.Pentru a menține relații de acest tip, trebuie să arătați o atitudine care demonstrează celor din jurul vostru că pot avea încredere în tine și că îi respectați ca oameni, atât cu acțiunile dvs., cât și cu cuvintele voastre.

Pe lângă cei mai apropiați colegi sau echipa de lucru, ar trebui să arătați această atitudine cu ceilalți membri ai companiei cu care aveți relații, chiar dacă nu mai des. Cu cât extindeți cercul, cu atât este mai probabil să găsiți mai multe relații interpersonale pentru a vă bucura.

7. Mențineți o stare bună

În cele din urmă, umorul bun este un factor cheie pentru menținerea relațiilor interpersonale pozitive, așa că nu uitați să îl păstrați pe tot parcursul zilei de lucru și să-l transmiteți oamenilor din jurul vostru.

-Salutări cu amabilitate: simplul act de salut al colegilor, în loc să vă duceți direct la locul de muncă, este un impuls energetic pozitiv pentru toți.

- zâmbete: Afișarea unui zâmbet pe coridor, într-o pauză sau în camera de cafea este o modalitate de a încuraja buna dispoziție a colegilor dumneavoastră și de a evita fumul rău.

- Sărbătați-vă propriile și realizările altora: căutați motive serioase. În mediul de lucru, ca și în oricare altul, este pozitiv să subliniem bunele și vesele și vrednice de sărbătoare. O promovare, o maternitate sau o paternitate, o zi de naștere sau o realizare a obiectivelor sunt motive bune pentru a vă deconecta în timpul unui moment de muncă în așteptare și a vă bucura de lucrurile pozitive.

De asemenea, arătarea umorului bun este ceva contagios; și, dacă o exersați, este cel mai probabil să vi se aducă înapoi. Când vă aflați lipsită de energie pozitivă, munca dvs. va fi recompensată atunci când vă dați seama că colegii dvs. vă dau înapoi acea atitudine pozitivă pe care ați transmis-o și ați infectat-o.

Și ce faci pentru a avea relații interpersonale bune în munca ta?