Acțiune:
Hărțuirea muncii cele 3 tipuri și ce trebuie făcut într-un caz serios
hărțuirea muncii, Hărțuirea la locul de muncă sau „mobbing“ este o situație de violență sau hărțuire la locul de muncă, de obicei, îndreptată către o persoană (victimă) de către unul sau mai multe, în scopul de a izola grupul de muncă și în cele din urmă, pentru a primi sau demisionează să fie concediată.
Este un fenomen important deoarece implică o serie de comportamente ostile și recurente, care presupun o adevărată tortură psihologică a victimei.
În acest articol vom explica ce este, ce să facem în cazul unui hărțuire la locul de muncă, tipurile, consecințele și modul de identificare a acestuia.
Acestea sunt câteva statistici:
- Mai puțin de 5% dintre persoanele care suferă de aceasta decid să denunțe.
- În Spania, 9% din muncitori suferă.
- În Mexic, 44% dintre profesioniști au suferit-o, iar cea mai mare parte este efectuată de superiori.
- În Columbia, în primul trimestru al anului 2014, au fost depuse în total 346 de plângeri la Ministerul Muncii.
- Un sondaj efectuat de Ministerul Sănătății din Chile a arătat că 9,4% dintre bărbați și 7,6% femei au fost afectate de situații de abuz de forță de muncă (hărțuire fizică, psihologică sau sexuală la locul de muncă).
- În Peru, 47% au fost victime la un moment dat.
Atitudini ale hărțuitorilor de muncă
Există multe comportamente care, repetate în timp, pot fi considerate hărțuire la locul de muncă. În termeni generali, acestea sunt următoarele:
Să strige, să insulte sau să vorbească rău victimei, în fața altora sau în particular.
Amenințarea sau constrângerea în mod continuu.
Preveniți victima să se exprime. Acționând ca și când nu ar fi prezent, nu vorbind de exemplu la întâlniri.
Crimați permanent munca, ideile și propunerile dvs. sau pur și simplu nu le luați în considerare folosind orice pretext.
Discriminați împotriva victimei, aplicând măsuri exclusive pentru ea pentru a stigmatiza, a transfera-o la posturi mai mici, a reduce salariul etc.
Împiedicați dezvoltarea carierei dvs., împiedicând accesul la promoții, cursuri sau promoții.
Efectuați glume grele, puneți pseudonime neplăcute, furați sau distrugeți elemente importante pentru realizarea muncii victimei.
Să o discrediteze, să-i încredințeze slujbe care sunt sub abilitățile ei, neplăcute sau umilitoare, defăimă sau calomnia ei, difuzând zvonuri false care îi afectează imaginea, reputația și profesionalismul.
Să-l diminuezi în fața companionilor săi. Ridicați-vă munca, ideile sau rezultatele, atacați convingerile personale cu privire la religie sau alte ideologii.
Încurajați alți parteneri să participe la oricare dintre acțiunile menționate, prin convingere sau prin abuz de autoritate.
Vezi tu, urmăritori au mai multe moduri de a începe mobbing, întotdeauna cu același scop: a face victima sa se simta atacat, umilit și minimalizat pentru a fi izolat, frunze de birou sau este respins.
Tipurile de hărțuire la locul de muncă
Practic, există trei tipuri de hărțuire la locul de muncă:
Căderea hărțuirii la locul de muncă
Este cel mai frecvent tip de mobbing.
Apare atunci când unul sau mai mulți șefi hărțuiesc un lucrător de nivel ierarhic inferior. Acest tip de hărțuire poate avea un scop strategic (se intenționează demisia hărțuită să evite să plătească despăgubirea corespunzătoare unei concedieri); poate fi folosit ca un instrument de conducere (tot personalul este hărțuit din teama de a pierde controlul) sau poate fi o hărțuire perversă, adică nu are alt scop decât să-l facă pe celălalt să se simtă rău.
Hărțuirea muncii în sus
Se întâmplă atunci când un muncitor cu un anumit nivel ierarhic este hărțuit de unul sau mai mulți subalterni.
Se întâmplă de obicei atunci când stalkerii nu acceptă persoana care este șeful lor, mai ales dacă sunt noi în funcție. Fenomenul poate apărea și ca o reacție la un șef autoritar, arogant, capricios sau incapabil să ia decizii imparțiale.
Acesta este cel mai puțin frecvent tip de hărțuire, reprezentând între 2,5% și 9% din toate cazurile de hărțuire.
Hărțuirea orizontală la locul de muncă
Apare atunci când un muncitor este hărțuit de unul sau mai mulți dintre colegii săi, care se află la același nivel ierarhic.
Cauzele acestui tip de hărțuire poate fi variată: dușmănii personale, atac persoana care este mai slab sau diferit (discriminarea pe motive de sex, religie, orientare sexuală, ideologie, etc.) sau pur și simplu utilizați această persoană ca țapul ispășitor al tuturor celor răi care se întâmplă.
De asemenea, este foarte posibil ca sentimentele de invidie față de victimă (care are, de obicei, bune abilități și abilități de a lucra, abilitati excelente de personalitate sau de frumusețe fizică) sunt cele care dau naștere la hărțuire, în scopul de a umili sau de a minimiza victimei, de teama de a-și pierde propria slujbă sau de faptul că calitățile victimei ar putea să umbrească pe cele ale hărțuitorului, care poate avea de fapt un sentiment de inferioritate sau de nemulțumire personală.
Cum se face distincția între hărțuirea la locul de muncă și conflictele normale de muncă
Conflictele apar în toate mediile de lucru și este firesc ca acest lucru să se întâmple în orice grup de lucru.Dar există diferențe importante între conflictele preconizate și comportamentele hărțuirii la locul de muncă. În tabelul următor veți vedea cele mai importante.
Consecințele hărțuirii
Există o mare varietate de posibile consecințe ale agresiunii la locul de muncă.
Printre consecințe psihice, pot exista anxietate, depresie, pierderea interesului pentru activitățile pe care victima le-a avut anterior, tulburările de somn, stima de sine scăzută, printre multe altele.
De la punct de vedere fizic, diverse somatizare pot apărea ca tulburări respiratorii (dispnee, hiperventilație, înroșirea feței, etc.), dureri musculare, tulburări cervicale sau lombare sau gastrointestinale cum ar fi disconfort gastric, dureri abdominale, greață, mucoasa bucală uscată etc.
Din punct de vedere social, hărțuirea la locul de muncă poate provoca izolarea, retragerea, demisia sau înstrăinarea victimei de mediul lor.
În cele din urmă, în hărțuirea la locul de muncă poate provoca stres medical scăzut, a scăzut de performanță, așteptări scăzute în performanțele lor, și poate duce chiar la demisia sau demiterea persoanei fi agresati.
Aceste consecințe depind de durata hărțuirii, de intensitatea ei, precum și de vulnerabilitatea victimei. Impactul poate fi mult mai vizibil dacă este un grup care hărțuiește un singur lucrător, în comparație cu cazurile în care hărțuirea este efectuată de o singură persoană.
Primul pas: identificați abuzul
Ai un partener sau co-lucrător care critică vorbești de multe ori bolnav de tine la spate, ai lăsat în afara întâlniri importante, ignora prezența ta, chiar dacă ești acolo, țipi înjositoare sau vă spune lucruri?
Dacă această persoană se comportă exact ca tine și dacă scopul tău este să te miști să beneficiezi de ceva beneficii, atunci poate fi o victimă a hărțuirii la locul de muncă.
Primul pas în determinarea a ceea ce este cu adevărat este analiza rece a situației. Sunt comportamentele agresive față de dvs. frecvente sau ocazionale? Îl deranjează pe alți colegi? Poate să vă afecteze munca sau este doar neplăcută fără a influența negativ performanța dvs. de lucru?
Este important să distingeți dacă această persoană enervantă are intenții clare de a vă răni munca sau dacă este doar o persoană amară care deranjează pe toată lumea în mod egal. Dacă comportamentul tău pare să fie îndreptat mai ales către tine și te face să te simți prost la locul de muncă, atunci trebuie să faci ceva în legătură cu asta.
Ce trebuie să faceți dacă suferiți de hărțuire la locul de muncă
Dacă v-ați identificat cu situațiile descrise ca hărțuire la locul de muncă, probabil că aveți nevoie de ajutor pentru a depăși această problemă.
Victimele agresiunii sunt adesea oameni talentați, cu un profund sentiment de dreptate, care au, de asemenea, un anumit grad de nevinovăție care împiedică să le detecteze în atitudinile sale timpurii Stalkers rău intenționate.
Multe victime ale mobbing au stima de sine scazuta, probabil, ca urmare a hărțuirii prelungite și, adesea, ei nu știu ce să facă sau în cazul în care pentru a transforma, deoarece fenomenul de mobbing nu este încă la fel de cunoscută popular.
Dacă suferiți de hărțuire la locul de muncă, iată câțiva pași pe care îi puteți lua:
Aflați despre problema hărțuirii la locul de muncă, cele mai recente studii pe această temă, formați-vă pe acest subiect, pentru a prezenta argumente solide și valabile în fața companiei sau a justiției.
Documentați și înregistrați, pe cât posibil, comportamentele de hărțuire la care vă supuneți, cât mai curând posibil.
Faceți public hărțuirea pe care o suferiți în mod privat, spunând colegilor dvs., șefilor, consilierilor, familiei și prietenilor apropiați.
Evitați să reacționați cu atacurile, realizând dezactivarea emoțională a situației (poate aveți nevoie de sprijinul unei psihoterapii pentru ao realiza).
Channel furie și resentimente În furie stimulează stalker-ul pentru a-și continua comportamentul.
Răspundeți comportamentelor de agresiune cu calm și asertivitate. Nu evitați situația sau nu vă manifestați într-o atitudine pasivă, înfruntați-l pe hărțuitor fără să-l atacați.
Evitați izolarea socială, căutați activități de agrement care vă vor plăcea.
Nu încercați să schimbați atitudinea stalkerului și nu încercați să inhibiți sau să vă paralizați. Exprimați emoțiile pe care le provoacă hărțuirea.
Ignorarea hărțuitorului poate fi, de asemenea, un instrument de eliberare.
Protejați documentele sau instrumentele de lucru care ar putea fi manipulate de cine sau care vă hărțuiesc.
Căutați asistență profesională, legală, medicală și psihologică.
Dacă sunteți victimizată de hărțuire la locul de muncă, trebuie să reacționați rapid. Cu cât începeți mai devreme să luați aceste măsuri, cu atât mai bine va fi rezolvată situația și veți suferi mai puțin. Dacă lăsați trece timpul, hărțuirea devine ceva „natural“, ceea ce face lucrurile mai ușoare pentru hărțuiește, care are încredere văzând că victima nu reacționează.
Nu te simți vinovat de această situație. Nu ați eșuat în nimic, cu siguranță că sunteți un lucrător bun, dar vă simțiți rău din cauza atitudinii luate de tovarăși.
Este foarte important să lucrăm la autoevaluare, să putem face față acestei situații violente și să o punem capăt. Cine este foarte sigur de el însuși și încrezător în abilitățile sale, cu greu poate fi o victimă a hărțuirii forței de muncă pentru o lungă perioadă de timp, deoarece hărțuitorul se va simți frustrat de faptul că nu-și atinge scopul și va înceta.
Sprijinul familiei și al prietenilor va fi, de asemenea, de o importanță deosebită, vorbește cu ei despre această problemă, fără frică sau jenă. Sprijinul pe care prietenii, cunoștințele și alte persoane îl pot oferi în afara locului de muncă pot face această situație mai suportabilă.
Raportați hărțuirea în companie
Acesta este un alt pas important pe care trebuie să-l faceți dacă doriți să eliminați problema hărțuirii la locul de muncă. Trebuie să știți ce se întâmplă cu departamentul de resurse umane al companiei pentru care lucrați.
Înainte de a lua acest pas, asigurați-vă că sunteți bine informat cu privire la reglementările companiei în jurul acestei probleme, dacă există.
Pe de altă parte, trebuie să aveți argumente solide care să demonstreze că comportamentul acestei persoane influențează negativ performanța dvs. la locul de muncă. Evitați să fiți suprasolicitați prin exprimarea nemulțumirii: cu cât rațiunea dvs. este mai rațională și cea mai controlată, cu atât veți fi mai auziți și luați în serios.
Astfel, veți fi în măsură să solicitați o soluție. Oricum, în cazul în care compania nu ia măsuri pentru a rezolva problema într-un timp scurt și dacă nu aveți pe nimeni altcineva care să vă adresați, puteți căuta asistență în justiție, luând o acțiune în acest sens. Și o altă opțiune bună poate fi, desigur, căutarea unui alt loc de muncă.
Considerații finale
Din păcate, situația hărțuirii la locul de muncă pare să crească în multe țări, dintre care unele nu dispun încă de legi clare cu privire la această problemă.
Oricum, dacă credeți că suferiți de hărțuire la locul de muncă, asigurați-vă că urmați recomandările menționate în acest articol. Mai ales în ceea ce privește solicitarea ajutorului profesional.
Este foarte probabil că aveți nevoie de asistență într-o terapie psihologică pentru a putea să vă confruntați cu această situație în cel mai bun mod posibil și pentru a vă recupera de daunele cauzate de hărțuirea muncii în stima ta de sine.
Amintiți-vă: o persoană care prețuiește, se încrede și se confruntă cu stalker calm, dar ferm, cu greu va fi hărțuit pentru o lungă perioadă de timp.
Și cum este experiența ta cu hărțuirea? Sunt interesat de experiența ta Vă mulțumim!
9-Referințe
- http://www.elfinanciero.com.mx/economia/
- http://actualicese.com/actualidad/2014/04/29/
- http://www.dt.gob.cl/documentacion/1612/
- https://cuestionessociales.wordpress.com/
- http://www.who.int/occupational_health/
- http://mba.americaeconomia.com/articulos/
- http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17017341
- http://psychcentral.com/blog/archives/
- Imagine sursă.