Interviul psihologic Cea mai bună metodă de evaluare?



interviu psihologic este tehnica de evaluare cea mai utilizată în psihologie, în special în domeniul clinic. Utilizarea sa este justificată prin eficacitatea sa, atât pentru a investiga conținutul nedetectabil, cât și pentru a servi drept ghid și îndrumare cu privire la ce conținut trebuie evaluat prin alte proceduri.

Prin evaluarea psihologică, comportamentul unui adult sau al unui copil este explorat și analizat pe baza unor obiective diferite:

  • Dacă vrem să facem o descriere a subiectului în legătură cu comportamentul acestuia.

  • Dacă vrem să facem un diagnostic al persoanei.

  • Dacă vrem să alegem o persoană pentru un anumit loc de muncă, selecție și predicție.

  • Dacă vrem să dăm niște explicații unui anumit comportament sau mod de a fi al unei persoane.

  • Dacă trebuie să observăm dacă au avut loc modificări la o persoană și dacă, prin urmare, tratamentul a fost eficace ...

Toate aceste aspecte sunt acoperite de interviul clinic psihologic, un instrument pe care îl putem clasifica în cadrul categoriei generale de auto-rapoarte și prin care obținem informații, înainte de diagnostic și chiar de orice tip de intervenție.

Interviul este, de obicei, dat la începutul evaluării și la comunicarea rezultatelor, ceea ce este cunoscut ca un interviu de returnare.

Funcțiile interviurilor

Interviul este o relație de conversație și / sau interpersonală între două sau mai multe persoane, cu anumite obiective, adică cu un scop, în lavică cineva cere ajutor și altul îl oferă.

Aceasta presupune că există o diferență de roluri în participanți. În plus, este posibil să se vadă o relație bazată pe doză, deoarece unul este expertul, cel profesionist și celălalt cel care are nevoie de ajutor.

Principalele sale funcții sunt:

  • Funcția motivantă: deoarece interviul stimulează o relație care stimulează schimbarea.
  • Funcție de clarificare: expunerea problemelor de către pacient și ordonarea, ajută subiectul să le clarifice.
  • Funcție terapeutică: este dată atunci când este verbalizată, deoarece psihologul oferă alternative.

Obiectivele interviului

Printre obiectivele care trebuie atinse atunci când decideți să utilizați un interviu pentru a clarifica cererea persoanei, găsim următoarele:

  • Stabiliți un climat de încredere adecvat pentru a promova comunicarea pacientului.

  • Percepeți comportamentul total al pacientului, atât verbal cât și non-verbal.

  • Mențineți ascultatul activ cu pacientul și respectați-l.

  • Stimulează expresia verbală.

  • Definiți problema într-un mod operativ, luând în considerare caracteristicile observabile și definite.

  • Identificați fundalul și consecințele care ar putea influența cererea prezentată de subiect.

  • Cunoașteți încercările de soluționare puse în practică de către subiect și elaborați ipoteze.

  • Planificați procesul de evaluare psihologică și dezvoltați o hartă conceptuală integrativă.

Caracteristicile interviurilor

În continuare, voi cita principalele caracteristici ale acestui mijloc de evaluare:

  • Este o evaluare care se realizează printr-o conversație cu un scop. Se intenționează să se colecteze date prin auto-raportul subiectului evaluat și să se colecteze informații de la o terță parte.
  • Aceasta include cererea respondentului, adică toate informațiile de natură largă, generală, specifică și concretă. Psihologul trebuie să identifice și să clarifice cererea.
  • Interviul are loc într-un spațiu și timp prestabilit. Este de obicei în biroul psihologului.
  • Există o influență reciprocă între persoanele implicate, această influență este bidirecțională.
  • Relația dintre intervievator și intervievat pornește de la ignoranța reciprocă, totuși sarcina intervievatorului va fi colectarea de informații pentru a obține o bună cunoaștere a pacientului și a mediului său într-o perioadă scurtă de timp (aproximativ 40-50 de minute) .
  • Relația care are loc într-un interviu funcționează ca un Gestalt, ca un întreg.

În ciuda tuturor caracteristicilor avantajoase ale interviului, există două surse de probleme: informațiile obținute se bazează pe raportul subiectului și există o mare dificultate în separarea executării tehnicii de modurile obișnuite în care oamenii se comportă într-o situație interactivă.

Adică, este dificil de a discerne între ei ce răspunde intervievatul este modul în care subiectul se comportă în mod obișnuit sau dacă, dimpotrivă, răspunde într-un mod diferit față de cunoștințele evaluate.

Etapele interviurilor

În cursul dezvoltării interviurilor psihologice se pot face referiri la trei secțiuni de bază prezente, pe de o parte, pre-interviu, pe de altă parte interviul și, în final, post-interviu. În fiecare etapă se efectuează diferite sarcini și caracteristici ale casei.

Pre-interviu

Profesioniștii nu primesc de obicei un pacient direct, dar există un altul care primește cererea de consultare a pacientului. În acest stadiu, persoana responsabilă trebuie să colecteze informații despre pacient (cine suna, cât de în vârstă este și despre informațiile de contact); despre motivul pentru consultare, care va fi colectat pe scurt pentru a nu interfera cu activitatea clinicianului și ceea ce se spune și cum se spune va fi înregistrat în mod verbal. Și, în sfârșit, referentul va fi notat (dacă este derivat sau din proprie inițiativă).

interviu

În această etapă putem distinge diferite sub-etape:

  • Faza de cunoștințe de bază: în acest caz există trei aspecte care trebuie luate în considerare; contact fizic, salutări sociale și încercări de cunoaștere reciprocă.Nu există modalități preconizate de a primi pacientul, este recomandat să aveți grijă de atitudinea empatică și caldă cu grijă, precum și de comunicarea non-verbală. Interviul este deschis prin clarificarea obiectivelor urmărite cu evaluarea, timpul de intervenție și cunoștințele pe care le avem despre cererea lor.
  • Etapa de explorare și identificare a problemei: este corpul interviului și durează aproximativ 40 de minute. Se efectuează o analiză a cererilor, plângerilor și obiectivelor pacientului. Psihologul trebuie să clarifice care este rolul lor, ghidarea intervievatului și de a folosi cunoștințele și experiența lor pentru a înțelege problema, ipoteza, analiza fundal și consecințele, și de a explora soluțiile anterioare. Înainte de a trece la faza următoare, psihologul trebuie să facă o sinteză a problemelor și de a formula rezumatul pacient a ceea ce am realizat cu interviul, în scopul de a obține feedback-ul de retur din partea ta.
  • Faza de adio: în această fază pacientul este demis. Anterior, metoda de lucru care trebuie urmată va fi clarificată în următoarele ședințe și va fi făcută o nouă întâlnire. Unii pacienți atunci când ajung la acest stadiu sunt reticente să plece, plâng sau se simt prost pentru că ei doar au fost de acord asupra unui lucru important pe care au trebuit să comunice ... În aceste cazuri, vă va spune pacientul poate discuta la următoarea ședință, nu vă faceți griji .

Interviu postat

În această fază, psihologul va completa notele pe care le-a luat în timpul interviului, își scrie impresiile și formulează o hartă cu privire la problemele care l-au consultat.

Tipuri de interviuri

Există multe interviuri diferite. În continuare, vor fi prezentate diferite clasificări în funcție de structură, scop, temporalitate și vârstă.

Conform structurării

  • structurate: are un script stabilit și în general standardizat. Două moduri: mecanizate, în care pacientul este plasat în fața unui computer pentru a răspunde la câteva întrebări și chestionarul ghidat de examinator, în cazul în care pacientul răspunde la interogatoriu examinatorului, sau raspunde de la sine.
  • semistructurate: scriptul anterior care poate fi modificat în timpul interviului (modificarea ordinului, a formulării ...).
  • gratuit: este permis să vorbească cu intervievatul în funcție de nevoile lor, prin întrebări multiple deschise, pe scară largă.

Conform scopului

  • diagnosticDe obicei este însoțită de alte instrumente care permit să se contrasteze ceea ce a fost colectat în interviu.
  • consultativ: încercați să răspundeți la un anumit subiect, obiectivul final nu este menit să continue cu o activitate clinică ulterioară.
  • De orientare profesională: obiectivul său este de a ghida oamenii în legătură cu care să aleagă studiile sau care este domeniul profesional ideal.
  • Terapie și sfaturi: vizează o schimbare convenită de ambele părți.
  • cercetare: să stabilească, conform criteriilor definite anterior, atribuirea sau nu unui subiect al cercetării înseși.

În funcție de temporalitate

  • inițială: deschide procesul relațional și identifică obiectul și obiectivele.
  • Interviu cu informații suplimentare: Utile pentru a cunoaște mai multe date (familie, profesioniști externi ...).
  • Interviuri biografice sau anamneză: utilizat în psihologia copilului și este esențial pentru diagnosticare. etapele de dezvoltare, de dezvoltare timpurie, autonomie, achiziționarea de funcții de bază (întrebări despre sarcina sunt, naștere, dacă ați avut probleme manca, când a început să vorbească ...) sunt încrucișate.
  • Întoarceți interviul: psihologul oferă informații despre strategiile de diagnostic, prognostic și argint terapeutic. Înțelegerea problemei, motivația schimbării și adaptarea strategiilor propuse. Acest interviu este, de asemenea, cunoscut ca un raport verbal.
  • Interviu înalt clinic, adio fizic și administrativ: util pentru respingerea fizică și administrativă a pacientului și închiderea cazului, se încheie deoarece obiectivul a fost îndeplinit sau pentru că a existat un răspuns reușit la această problemă.

În funcție de vârstă

  • Interviu cu copii și adolescențiÎn general, ei nu solicită ajutor pentru ei înșiși (doar 5% o fac), dar cererea vine de la adulți și de obicei sunt implicați în rezolvarea problemei. Trebuie făcută o adaptare foarte personalizată, iar cunoașterea caracteristicilor evolutive este esențială.

La copiii între 0 și 5 ani, jocul și expresiile grafice și plastice sunt de obicei folosite (trebuie luat în considerare faptul că de la 0 la 3 ani prezența mamelor este importantă).

La copiii între 6 și 11 ani, se folosesc între șase și opt desene și jocuri. Apoi este evaluată folosirea limbajului.

  • Interviu cu adulții: interviurile cu persoanele în vârstă și cu persoanele cu dizabilități necesită o pregătire specială pentru tipul de relație, limba, modul de solicitare, obiectivele schimbării, sprijinul economic, social și emoțional.

Aspecte fundamentale pentru a fi un intervievator bun

Atunci când efectuați un interviu psihologic cu un pacient, este necesar să luați în considerare o serie de aspecte care vor facilita obținerea de informații congruente și valoroase. Acestea se referă la atitudini, abilități de ascultare și abilități de comunicare.

Caracteristici atitudine
empatie

Empatia este abilitatea de a înțelege pacientul cognitiv și emoțional și de a transmite această înțelegere. Bleguer a numit-o „Disocierea instrumentală“, adică experiența profesională de disociere, care pe de o parte ar trebui să arate o atitudine de apropiere emoțională, iar pe de altă parte, rămâne la distanță. Trei condiții fundamentale trebuie să fie îndeplinite: congruența cu sine, acceptarea necondiționată a celuilalt și plasarea în locul celuilalt, fără a mai înceta să fim sine.

Fiind mijloace empatice înțelegerea problemelor altora, captura sentimentele lor, puse în aplicare, încredere în capacitatea dumneavoastră de a merge mai departe, de a respecta libertatea și intimitatea, nu judeca, am accepta ca este și modul în care vrea să devină, și să vedem cealaltă din în sine.

căldură

Căldura se referă la acceptarea pozitivă a pacientului, manifestată prin proximitate fizică, gesturi, întăriri verbale ...

concurență

Terapeutul trebuie să-și demonstreze experiența și capacitatea de a propune soluții pentru pacient. Este foarte util să anticipăm ceea ce pacientul va spune, dacă îl cunoaște bine, pentru că îl face să vadă că terapeutul este competent și știe despre ce vorbește. În cazul în care psihologul consideră că cazul depășește propriile limitări, ar trebui să se refere la un alt profesionist.

Flexibilitate și toleranță

Aceasta presupune ca psihologul să știe cum să răspundă unor situații neprevăzute, fără a pierde obiectivul urmărit. Profesionistul trebuie să fie flexibil pentru a se adapta la diversitatea persoanelor cu care lucrează.

Onestitate și etică profesională

Psihologul va lucra în continuare în concordanță cu principiile, valorile, modelul său teoretic, acest lucru se traduce de a acționa cu sinceritate, onestitate și deschidere, cu respectarea pacientului consimțământul informat, confidențialitatea și protecția informațiilor.

Ascultarea abilităților

În această categorie găsim aspecte cum ar fi menținerea contactului vizual, proximitatea fizică, gesturile ...

Atitudinea psihologului trebuie să fie receptivă și trebuie să înceteze să vorbească. Acest lucru se poate realiza prin următoarele acțiuni:

  • Arătați pacientului interesul de a asculta.
  • Evitați distragerile
  • Dați pacientului timp să se exprime și să nu progreseze.
  • Controlează impulsurile.
  • Nu faceți judecăți despre ceea ce spune pacientul.
  • Oferiți o prezență stimulantă
  • Țineți tăcerea (favorizează ascultarea și încurajați-i să vorbească).
  • Nu întrerupeți
  • Luați timp pentru a răspunde (a fost văzut că dacă așteptați aproximativ 6 secunde, intervievatorul este încurajat să continue să vorbească).
  • Dă-i ajutor
  • Rectificați erorile cognitive ca distorsiuni sau generalizări.
  • Clarificați emoțiile exprimate.
  • Ghidați pacientul să înțeleagă disconfortul și să propună schimbări.

Abilități de comunicare

A) Strategii pentru a determina sau menține comunicarea

În cadrul acestor strategii găsim tehnica speculară, constând în repetarea ultimului lucru pe care pacientul la spus sau făcând gestul; da cuvântul; să facă comentarii sau să-și exprime aprobarea.

Puteți utiliza, de asemenea, feedback-ul comunicațional al faptelor, de exemplu, asigurați-vă că nu ați înțeles greșit subiectul care exprimă „dacă am înțeles corect ...“ și / sau de comportament, de exemplu, ne spune un adolescent „atunci când te uiți departe , profesorii simt că nu sunt îngrijiți ".

De asemenea, utilizează indicarea sau sublinierea când vrem să arătăm o problemă. Sau interpretare, când vrem să stabilim cauze și efecte. În cele din urmă, psihologii, atunci când observă că un pacient încearcă să evite un subiect, utilizează aterizarea parașutelor pentru ao aborda într-un mod surprinzător și direct.

B) Strategii de a pune întrebări

Psihologii folosesc o multitudine de tipuri de întrebări. Printre acestea găsim întrebări deschise, închise, care facilitează întrebări (nu ambigue), p. clarificatoare (destinate să clarifice un aspect ambiguu), p. cu titlu, p. ghidat (sau cu un răspuns indus, întrebarea implică un răspuns monosillabic) și p. de confruntare (fiți precauți, de obicei enunțați pentru a răspunde da sau nu). Se utilizează și returnarea întrebărilor, cu obiectivul că pacientul să caute răspunsurile în sine.

Pe de altă parte, ei folosesc tehnici de presiune, tehnici de confruntare directă (să fie conștienți de contradicții și limitele tehnicilor sale de memorie, cum ar fi presiunea timpului, se concentreze problema și revizuirea simptomelor.

concluzie

Interviul este una dintre cele mai noi tehnici de evaluare utilizate astăzi, deoarece permite colectarea de o largă varietate de aspecte fundamentale, atunci când evaluează o persoană, într-o perioadă scurtă de timp și de a facilita în mare măsură ulterioară de planificare atât evaluative și terapeutică.

bibliografie

  1. Moreno, C. (2005). Evaluarea psihologică. Madrid: Sanz și Torres.
  2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Evaluarea psihologică Concepte, metode și studii de caz. Madrid: Piramida.
  3. Del Barrio, V. (2003). Evaluarea psihologică aplicată contextelor diferite. Madrid: UNED.
  4. Del Barrio, V. (2002). Evaluarea psihologică în copilărie și adolescență. Madrid: UNED.