Inteligența interpersonală Ce este și cum să o îmbunătățiți?

inteligența interpersonală este capacitatea omului să se raporteze și să comunice cu cei din jurul lui. Este una dintre cele opt inteligente multiple stabilite de psihologul american Howard Gardner în teoria sa. Această clasificare se încadrează în conceptul unitar de inteligență.

Din acest moment, caracterul matematic sau succesul academic încetează să mai fie considerate singura inteligență, iar alte forme de talent legate de sentimentele, relațiile personale, sport și alte contexte în care se mișcă studentul sunt stabilite. fi uman

Inteligența interpersonală este fundamentală pentru a înțelege cum simt sau ce simt oamenii din mediul în care trăiți. Este o facultate esențială pentru anumite profesii, în special cele care sunt exercitate în fața publicului, cum ar fi cea comercială. Ca și pentru relațiile intime sau personale.

În acest articol veți putea aprofunda mai mult conceptul de inteligență interpersonală și veți descoperi câteva sfaturi pentru ao îmbunătăți, ceea ce va fi foarte util atât în ​​viața personală, cât și în cea profesională.

Conceptul de inteligență interpersonală

Howard Gardner, în teoria inteligenței multiple, dezvoltă opt concepte de înțelegere sau gânduri; inteligență inteligentă, inteligență logică-matematică, inteligență spațială sau vizuală, inteligență muzicală, inteligență kinesthetică corporală, inteligență intrapersonală, inteligență interpersonală și inteligență naturalistă care sunt prezente în mintea ființei umane.

Inteligența interpersonală este una dintre cele două moduri de a gândi o natură personală care distinge psihologul american.

Howard Gardner, în cartea sa Intelligence Reframed: Inteligențe multiple pentru secolul XXI definește inteligența interpersonală ca fiind "capacitatea unei persoane de a înțelege intențiile, motivațiile și dorințele altor oameni și, în consecință, să lucreze în mod eficient cu ceilalți".

Unele profesii necesită o inteligență interpersonală foarte acută și dezvoltată pentru a îndeplini sarcinile asociate acestor activități. Unele dintre aceste profesii sunt comerciale, profesori, medici sau personal clinic, lideri politici sau de altă natură, de exemplu, religioși și actori. În toate acestea, trebuie să vă ocupați de mulți oameni diferiți.

Potrivit lui Gardner însuși, definiția sa de inteligență este strâns legată de efectul pe care individul îl provoacă pe alții. Din această importanță care este dată interrelației dintre ființele umane, se naște înțelegerea interpersonală.

Inteligența interpersonală în domeniul biologic

Acest mod de inteligență, după cum explică Howard Gardner într-o altă carte, Inteligențe multiple: noi orizonturi în teorie și practică, buna dezvoltare a inteligenței interpersonale este strâns legată de activitatea care are loc în interiorul lobului frontal al creierului.

Această parte a cortexului cerebral este responsabilă de funcțiile executive, adică de cei responsabili de comportamentul uman.

De fapt, după cum afirmă și psihologul american în cartea sa, daunele din această zonă a creierului pot produce schimbări în personalitate, unele dintre ele ireversibile.

Aceste daune pot duce, de asemenea, la unele tipuri de demență sau boli mentale și neurodegenerative, cum ar fi boala lui Pick, care afectează în mod direct comportamentul și controlul persoanei care suferă de emoții.

Originea biologică a inteligenței interpersonale este fundamentală pentru ao înțelege mai bine.

În cele din urmă, Gardner vorbește despre doi factori biologici esențiali care afectează în mod substanțial dezvoltarea gândirii interpersonale și care diferențiază oamenii de animale, deși unii sunt deja înfloritori în unele mamifere, cum ar fi primatele.

Una este atașamentul emoțional față de mamă sau cel care joacă rolul de mamă. Celălalt factor este importanța pe care omul o acordă interacțiunii sociale, element deja folosit de societățile preistorice pentru sarcini precum vânătoarea care necesită o echipă și care este originea nevoilor organizaționale și de coeziune și de grup care au ființele umane.

Inteligența interpersonală vs. Inteligența emoțională

Concepția lui Gardner despre inteligența interpersonală este foarte asemănătoare cu inteligența emoțională care definește psihologul și jurnalistul științific Daniel Goleman.

Potrivit lui Howard Gardner, Intelligence Reframed, comportamentele pe care Goleman le propune în cartea sa Inteligenta emotionala ele corespund perfect cu ideea lor de inteligență interpersonală și, de asemenea, cu cea a inteligenței intrapersonale, deoarece aceste comportamente au de-a face cu emoțiile individului și ale restului oamenilor din jurul lui.

Cu toate acestea, principala diferență observată de Gardner este că Goleman lasă deoparte domeniul academic al inteligenței pentru a se concentra asupra altor aspecte, cum ar fi valorile și politica socială.

11 sfaturi pentru îmbunătățirea inteligenței interpersonale

Inteligența interpersonală este direct legată de progresul bun al abilităților sociale.

Cum explică Howard Gardner în teoria sa despre multiple inteligențe, acestea nu apar independent, dar de obicei se manifestă în comun și sunt prezente în toate ființele umane, deși pot fi diminuate în anumite persoane de leziuni ale creierului, cum ar fi enumerate în secțiunea anterioară.

Abilitățile sociale nu sunt necesare doar pentru realizarea unei mari părți a activității profesionale, mai mult dacă sunt oferite publicului, dar trebuie să știți cum să le gestionați bine pentru a se dezvolta și a se comporta corespunzător într-un grup.

Inteligența interpersonală bună te poate ajuta să îți dai seama de dorințele sau sentimentele oamenilor din jurul tău, chiar și atunci când încearcă să-l ascundă.

Sfaturile prezentate mai jos vă vor ajuta să vă îmbunătățiți inteligența interpersonală pentru a vă îndeplini mai bine munca sau, pur și simplu, pentru a vă lega corect cu oamenii din jurul dvs.

1 - Ascultă-i pe alții în mod activ

Ascultarea cu atenție a altor persoane este cel mai bun mod de a-și cunoaște preocupările, dorințele și sentimentele.

Potrivit autorilor Melvin L. Silberman și Freda Hansburg în carteOameni inteligenți: Dezvoltarea inteligenței interpersonale, înțelegerea celorlalți are un impact deosebit asupra succesului comunicării și asupra celor ale emitentului, precum și asupra influențelor pe care le exercită asupra interlocutorului său.

Prin ascultare, multe aspecte care nu sunt cunoscute despre cealaltă persoană sunt descoperite. Dacă ascultați cu atenție cineva, puteți preveni anumite comportamente, înainte de ele și acționând în mod consecvent pentru a-ți surprinde pe interlocutori.

În plus, ascultarea activă este unul dintre instrumentele fundamentale pentru soluționarea conflictelor.

2 - Să se comporte empatic

Ascultarea activă trebuie să fie însoțită de empatie. Punându-te în locul persoanei cu care interacționezi, te vei ajuta să știi mai bine cum simți, ce ai nevoie și de ce te comporți într-un mod concret și nu altul.

3. Acordați atenție comunicării non-verbale

În plus față de limbajul vorbit, ar trebui să vă uitați la gesturile sau mișcările corpului pe care le realizează cealaltă persoană.

Comunicarea nonverbală poate transmite sentimente sau o stare de umor pe care partenerul dvs. încearcă să o ascundă.

De exemplu, dacă el vă spune că este bine, dar fața lui este gravă și se uită departe, poate fi un semnal clar că ceva nu este corect.

4 - Exprimați-vă clar

În inteligența interpersonală, emoțiile și nevoile celorlalți sunt la fel de importante ca ale tale.

Exprimarea în mod clar și concis va facilita înțelegerea din partea oamenilor din jurul vostru.

Stabiliți care sunt nevoile și obiectivele dvs., vă vor face să înțelegeți pe ceilalți care sunteți și ceea ce doriți în viață.

În acest sens, este foarte important să observăm că pentru a îmbunătăți inteligența interpersonală, nu trebuie să ne oprim fiind noi înșine. Potrivit lui Silberman și a lui Hansburg, dacă nu spui lucruri și te insinuezi doar pe tine însuți, atunci vei ajunge la dezamăgire și frustrare.

Să luăm exemplul unui proiect de grup în care liderul nu dă clar sarcinile, oferă doar anumite indicii și fiecare membru interpretează aceste orientări în felul lor, ducând la lipsa de coordonare și nerealizarea obiectivelor stabilite. În mod clar, în această situație se va crea un conflict între unul și celălalt.

6- Oferiți și primiți feedback

Oferiți-vă feedback în timp ce discutați cu cineva, vă va face să înțelegeți persoana care vă ascultă cu atenție și că sunteți interesat de ceea ce spuneți.

Răspunsul trebuie să fie coerent, concret și să încerce să fie util.

De asemenea, ar trebui să încurajezi feedbackul în legătură cu ceea ce spui pentru a ști ce gândește acea persoană și să nu-ți faci propriile idei în capul tău.

Este important să obțineți acest feedback, o audiere activă anterioară și să acordați timp celeilalte persoane să-și organizeze ideile și gândurile.

Învățați-vă să rezolvați conflictele

Capacitatea de a rezolva conflictele este un semn că aveți o bună inteligență interpersonală. De fapt, acei oameni care lucrează cel mai mult, sunt moderatori excepționali în această rezoluție.

În această secțiune, veți afla trei chei care vă vor ajuta să puneți capăt conflictelor sau certurilor cu o persoană sau un grup de persoane într-un mod simplu și concis:

- Ascultați activ părțile sau eventualele părți implicate în conflict. Păstrarea atentă la ceea ce spun ei nu numai că servește pentru a rezolva această tensiune atunci când a avut loc deja, ci și pentru a împiedica apariția acesteia. O mare parte din luptele sau tensiunile dintre oameni se datorează lipsei de comunicare.

- Lăsați lucrurile clar. Specificarea punctului de vedere de la bun început poate evita multe neînțelegeri.

- Păstrează-te calm. Un conflict este o situație în care temperaturile și tensiunile sunt aproape de suprafață. Pentru a nu contribui la acest climat de îngrijorare și tensiune, cel mai important lucru este că vă mențineți calm.

9 - Timpul dedicat socializării

Nu există o modalitate mai bună de a îmbunătăți inteligența interpersonală decât de a relaționa cu mulți oameni.

Este important să vă petreceți timpul cu familia și prietenii, dar și să întâlniți oameni noi, chiar și dintr-o altă cultură.

Acest lucru vă va ajuta să vă deschideți mintea, să vă controlați mai bine emoțiile în relații și să le înțelegeți pe alții într-un mod mult mai clar.

Activități de lucru pentru inteligența interpersonală

În plus față de aceste sfaturi, există și alte activități care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile sociale, cum ar fi să vă alăturați unui voluntar.

Așa cum a stabilit Howard Gardner în România Inteligența în șapte pași (1996), inteligența interpersonală trebuie să fie exercitată prin jocuri de cooperare, care participă la proiecte de grup și discuții, citind cărți și folosind materiale din diferite culturi, sau practica grup de teatru și alte RPG-uri.

Alte activități care vă vor ajuta să progreseze în domeniul inteligenței interpersonale sunt oferta de fapt, în funcții de răspundere la locul de muncă sau în alte domenii, deoarece acestea vor face focalizarte mai mult pe persoanele pe care le scriem.

Aspecte care pot fi negative pentru inteligența interpersonală

Există leziuni cerebrale și alte elemente care dăunează dezvoltării adecvate a competențelor sociale.

În plus față de tulburări mentale care afectează în mod direct, cortexul frontal, cum ar fi boala lui Pick, citată mai sus, există și alte boli care pot reduce inteligența interpersonală. Unele dintre ele sunt:

autismul

Această tulburare de origine neuronală este caracterizată, printre alte simptome, de comportamentele sociale de deficit. Persoanele cu autism au de obicei dificultăți în urma conversațiilor, nu știu cum să se comporte conform normelor stabilite cultural. De asemenea, pot prezenta probleme de comunicare. Toate acestea fac dificilă stabilirea unor relații de prietenie cu alți oameni.

Tulburări de anxietate sau depresie

Anxietatea sau o stare de depresie pot împiedica, de asemenea, utilizarea inteligenței interpersonale adecvate.

Persoanele depresive care suferă de anxietate sau au probleme legate, în cele mai multe cazuri, din cauza lipsei de interes produse de aceeași lipsă de apetit generate de aceste tulburări.

Pot apărea și modificări ale personalității. Unele tipuri de depresie pot fi asociate cu tulburarea bipolară.

În plus față de bolile și problemele de sănătate care afectează creierul, sunt în detrimentul inteligenței interpersonale ca alcool și alte substanțe medicamentoase.

Alcoolul dăunează zonei prefrontale a cortexului cerebral, direct responsabilă de comportament.

referințe

1. Gardner, H., 1996, Inteligență în șapte pași. Câștigat pe 14 februarie 2017 de la Google Scholar.
2. Gardner, H. (n.d.). Inteligența a refăcut multiple inteligențe pentru secolul 21. New York, NY: Cărți de bază.
3. Gardner, H. (2010). Multiple inteligențe: noi orizonturi. Statele Unite: Citiți cum vreți.
4. Silberman, M.L. & Hansburg, F. (2000). PeopleSmart: dezvoltarea inteligenței interpersonale. San Francisco: Berrett-Koehler.