Care sunt expeditorul și primitorul?

Care sunt diferențele dintre expeditor și destinatar? Expeditorul este persoana care trimite ceva la un destinatar. Pe baza acestei definiții, atunci destinatarul primește ceea ce trimite expeditorul.

Acești termeni pot fi aplicați la multe lucruri, de la orice proces de comunicare, la pachete prin poștă, prin corespondență electronică și scrisori scrise.

În procesul de comunicare, expeditorul este persoana care inițiază mesajul și este cunoscută și ca sursă. Când vorbești despre comunicare, poți să te referi la gesturi, cuvinte sau scrisori scrise.

Pe de altă parte, persoana care răspunde la mesaj este menționată ca audiență sau destinatar. Când un mesaj este eficient, este pentru că mesajul a fost primit și interpretat de către destinatar în modul în care expeditorul dorea acest lucru.

Expeditorul în procesul de comunicare

Un expeditor este orice persoană care dorește să împărtășească o idee sau un concept, să transmită anumite informații sau să exprime sentimente altora. În funcție de ce doriți să trimiteți, expeditorul va selecta anumite simboluri pentru a compune un mesaj și pentru a transmite mesajul.

Activitatea expeditorului implică selectarea tipului de mesaj care va fi trimis, precum și analizarea destinatarului astfel încât mesajul să aibă un impact mai mare. Rolul dvs. în procesul de comunicare implică, de asemenea, încurajarea destinatarului de a transmite feedbackul. De asemenea, trebuie să elimine barierele de comunicare care ar putea împiedica recepția sau interpretarea greșită a mesajului.

Credibilitatea mesajului depinde, de asemenea, de credibilitatea expeditorului. Un bun comunicator va avea capacitatea de a transmite securitatea și este, probabil, foarte convingător.

În general, credibilitatea unui comunicator este percepută atunci când un destinatar își judecă caracterul. Acest lucru este foarte important, deoarece de multe ori mesajul este direct legat de expeditor; De cele mai multe ori, publicul nu poate separa mesajul de expeditor.

Aceasta înseamnă că o idee bună sau un mesaj bun pot fi pierdute dacă persoana care o trimite nu are nici o credibilitate sau o transmite în mod incorect. În același timp, se poate întâmpla și contrariul. Ideile slabe sau absurde pot părea mai atractive dacă sunt transmise de un bun comunicator.

Un mesaj bun trebuie transmis într-o manieră coerentă, astfel încât destinatarul să aibă mai multe posibilități de a-l absorbi și de a lua în considerare acest lucru. De asemenea, expeditorul trebuie să comunice ideea cu încredere, demonstrând cunoștințele despre subiect.

Destinatarul în procesul de comunicare

Pe de altă parte, destinatarul este cititorul, observatorul sau ascultătorul căruia i se adresează mesajul. Există cinci pași în care destinatarul identifică și primește mesajul:

1. primi
2. înțelege
3. accepta
4. utilizare
5. Oferiți feedback

Dacă acești pași nu sunt îndeplinite, ar putea fi considerată o comunicare eșuată, deoarece procesul este incomplet.

O parte a sarcinii destinatarului este interpretarea mesajului trimis de expeditor, încercând să elimine cât mai mult zgomot sau distorsiune posibil. Procesul prin care un destinatar interpretează un mesaj se numește decodificare.

Se află în procesul de decodificare în care se produc cele mai multe probleme de comunicare, deoarece cuvintele și semnalele non-verbale pot avea semnificații diferite pentru diferiți oameni.

De exemplu, expeditorul poate trimite cuvinte sau termeni care nu există în vocabularul destinatarului. Sau puteți trimite idei ambigue sau indicații nonverbale care confundă, distrag atenția sau contrazic mesajele originale. Se poate întâmpla, de asemenea, ca destinatarul să considere subiectul plictisitor sau dificil de înțeles, prin urmare, nu încearcă să descifreze mesajul.

Odată ce mesajul ajunge la expeditor, acesta trebuie înțeles. Aceasta se referă la actul de extragere și interpretare a simbolurilor relevante ale mesajului. Se poate spune că comunicarea a avut loc atunci când mesajul a fost primit de către destinatar și el la înțeles.

Mesajele

Mesajul este formularea tangibilă a ceea ce doriți să comunicați și va fi trimis printr-un canal care va servi ca un transportator de mesaje. Canalul prin care este trimis mesajul poate fi o conversație față în față, un e-mail, un mesaj text sau un apel telefonic.

Diferența dintre un mesaj care a fost înțeles așa cum ar trebui să fie înțeles și un mesaj primit este dacă comunicarea a fost eficientă sau nu. Cu cât sunt mai multe semnificații pe care le împărtășesc mesajul trimis și mesajul primit, cu atât comunicarea este mai eficientă.

Este important ca expeditorul să-și pregătească mesajul cu atenție și cu atenție, pentru a evita erorile care ar putea determina destinatarul să o interpreteze greșit.

Feedback sau feedback

Când vorbim despre comunicarea interpersonală, vorbim, de asemenea, despre feedback. Feedback-ul este răspunsul primit de destinatar la mesajul trimis. Acest răspuns poate fi atât verbal, cât și non-verbal și este important ca destinatarul să poată oferi feedback bun, astfel încât comunicarea să fie eficientă.

Feedbackul furnizat de destinatar se referă la răspunsul la mesaj.Datorită acestui feedback, expeditorul poate avea o idee despre modul în care mesajul a fost primit și dacă mesajul trebuie modificat pentru a fi mai eficient.

Răspunsul va depinde de modul în care este transmis mesajul sau de modul în care are loc comunicarea. De exemplu, într-o conversație feedback-ul are loc imediat după ce informația este transmisă instantaneu.

Ar trebui să țină cont nu numai de cuvintele, ci și de expresiile faciale, gesturile și tonul vocii. Pe de altă parte, într-o scrisoare, feedback-ul va fi întârziat, iar expresiile sau gesturile nu pot fi luate în considerare.

Răspunsul bun ar trebui să încurajeze expeditorul să continue să facă ceea ce face și feedback-ul rău înseamnă că ar trebui făcute anumite schimbări pentru a face mesajul mai eficient. În acest fel, comunicarea poate fi mai eficientă în viitor.

Cel mai eficient feedback este cel mai cinstit. Nu ar trebui să fie critică doar pentru a fi critică, ci ar trebui să sublinieze exact aspectele în care ar trebui îmbunătățită, astfel încât transmiterea mesajului să fie eficientă.

referințe

1. Expeditor (comunicare) (2017). Glosar de termeni gramatici și rethorici. Compania de gândire. Recuperare de la thoughtco.com.
2. Definirea expeditorului Dicționarul tău Recuperat de pe dvd.com.
3. Receptor (comunicare) (2016). Glosar de termeni gramatici și rethorici. Compania de gândire. Adus de la thoughtco.com.
4. Ce este comunicarea? Abilitățile de care aveți nevoie. Recuperat de la skillsyouneed.com.
5. Ce este comunicarea? - Definiție și importanță. Capitolul 8, Lecția 1. Cursuri de afaceri. Recuperat de la study.com.
6. Feedback (comunicare) (2016). Glosar de termeni gramatici și rethorici. Compania de gândire. Adus de la thoughtco.com.