Cele mai importante 10 caracteristici ale sondajului

Unele dintre caracteristicile unui sondaj mai important sunt întrebările sale specifice, se concentrează pe un subiect sau pe secvența logică a întrebărilor.

Studiul este o resursă publică în care întrebări atent concepute pentru a extrage informații specifice tuturor membrilor unui anumit grup sau selectate aleatoriu respondenți sunt realizate dintr-un sector al populației.

Sondajele sunt una dintre tehnicile folosite pentru a colecta informații cu privire la un subiect sau despre oameni pentru a descrie, compara, explica sau prezice cunoștințele, atitudinile sau comportamentele (Fink, 2003).

Pe scurt, sondajele sunt un instrument folosit pentru a obține informațiile necesare.

Sondajele sunt, de asemenea, utilizate pentru a colecta date utile pentru a izola efectele unui program asupra îmbunătățirii măsurilor de afaceri; conversia datelor în valoare monetară; identificarea acțiunilor planificate asociate cu dobândirea de cunoștințe, abilități sau informații; și să previzioneze rentabilitatea investiției într-un anumit program sau proiect.

Cercetătorii, evaluatori, de învățare și de dezvoltare profesională, profesioniști HR, întâlnire urbaniști și alții gestiona anchete, deoarece acestea doresc să influențeze sau să convingă orice public, de a crea sau modifica un program sau proces existent, sau să înțeleagă sau prezice anumite comportamente sau rezultate.

Caracteristicile principale ale anchetelor

Există caracteristici care trebuie luate în considerare la efectuarea unui studiu pentru a obține o eficacitate mai mare:

Trebuie să aibă suficiente informații demografice

Acest lucru permite ca rezultatele să fie analizate mai târziu de segmente mai mici. Este important să identificați segmentele de interes la început și apoi să includeți câteva întrebări demografice relevante.

De exemplu, codul poștal sau regiunea, mărimea companiei și industriei, produsul sau serviciul utilizat sau titlurile de locuri de muncă ale respondenților.

Concentrează-te pe un subiect

Evitați întrebările care nu au sens sau nu sunt relevante pentru subiect. Dacă vă adresați întrebări despre serviciu, ar trebui să evitați să introduceți întrebări despre alte subiecte, deoarece acest lucru face ca sondajul să pară depășit.

Se pun întrebări clare

Cereți întrebări ușor de înțeles, evitând acronime, cuvinte tehnice, propoziții complexe și limbaj ambiguu.

Definiți termeni, cum ar fi "cloud computing" sau "cloud", care pot însemna lucruri diferite. Simplificați propozițiile. Fii beton

Dacă o întrebare are două părți, acestea sunt împărțite

Subdivizarea întrebărilor din două părți este importantă deoarece, dacă participanții sunt de acord cu o parte din întrebare, dar nu cu cealaltă, răspunsurile lor nu vor avea sens.

Acesta permite să răspundă la "alte opțiuni"

Când nu se aplică niciunul din răspunsurile la întrebările cu răspunsuri multiple, respondenții vor selecta orice răspuns.

În cazul în care opțiunile sunt furnizate ca „alte“, „neutru“ sau „nici unul dintre cele de mai sus“, urmat de „vă rugăm să explicați“, răspunsurile vor fi mai exacte. Și comentariile vor oferi idei neașteptate și informative.

Succesiunea logică a întrebărilor

Atunci când au fost adresate întrebările, este necesar să verificați dacă secvența întrebărilor este logică.

Dacă ancheta cere să treceți de la întrebarea 9 la întrebarea 12, este necesar să vă asigurați că aveți o întrebare 12 și că această întrebare 12 urmează în mod logic întrebarea 9.

În unele sondaje, se acordă un stimulent

Utilizați abordări, cum ar fi e-mail, telefon sau direct mail, pentru a invita grupul țintă să participe la studiu.

Asigurați-vă că participanții sunt înțeleși în scopul studiului sau că sunt interesați de temele abordate în sondaj. Oferiți un stimulent sau împărtășiți unele dintre rezultate.

Confidențialitatea este promovată

Utilizați rezultatele așa cum ați promis participanților. Dacă se convine că datele agregate vor fi raportate, nu dezvălui numele participanților sau numele companiilor.

Practicile înșelătoare dau companiilor rău reputații și relații viitoare cu participanții.

Vizualizarea și prezentarea datelor

O caracteristică finală a unui sondaj bun este cea pentru care rezultatele finale sunt raportate astfel încât părțile interesate să "obțină" imediat.

Raportarea rezultatelor necesită cuvinte scrise, prezentări orale și afișări grafice eficiente.

Diferite tipuri de sondaje

Sondajele vin în mai multe forme. Cercetări statistice includ auto-administrat chestionare, sondaje panou, sondaje telefonice și studii de interceptare, toate utilizate într-o varietate de industrii pentru a captura date ușor și economic.

studii calitative și focus grupuri, interviuri, observații și panouri consens permit cercetătorilor să obțină o înțelegere mai profundă a informațiilor pe care le pot obține de la un chestionar auto-administrat.

În procesul de învățare și dezvoltare, resursele umane, îmbunătățirea performanțelor și domeniile întâlnirilor și evenimentelor, cele mai frecvente instrumente de anchetă sunt:

• Chestionare administrate de sine.
• Studii.
• Grupuri de focus
• Observații.

Istoria anchetelor

Utilizarea anchetelor a evoluat în ultimii 75 de ani. Evoluția sa a început cu o interacțiune intervievată-respondent la nivel înalt și cu mare încredere în procesul de anchetă.

În zilele noastre, este un proces cu niveluri scăzute de interacțiune intervievată-intervievată, unde uneori există și niveluri mai scăzute de încredere.

De exemplu, în anii 1960, oamenii au fost mai receptivi să răspundă la un sondaj. Călătoria pentru muncă a fost mai puțin frecventă și munca a fost de ore.

O lucrare de opt până la cinci înseamnă că persoana a lucrat între orele 8:00 și 17:00, astfel încât publicul țintă a fost accesibil.

Dacă li se cere să participe la un sondaj, individul ar face acest lucru în mod voluntar, interpretând participarea ca onoare. La întrebările din anchetă s-ar răspunde cu onestitate și încredere că datele vor fi utilizate în mod corespunzător.

Atunci când se contrastează rezultatele anterioare cu cele din prezent, se observă că munca de la distanță este noua normă și că oamenii sunt mai puțin accesibili decât oricând.

Chiar și cu tehnologiile cele mai actuale, accesibilitatea este o provocare. Cei mai mulți oameni nu stau în așteptare pentru un e-mail, în speranța de a primi un sondaj pentru a finaliza.

Chiar dacă primesc sondajul, aceștia sunt atât de copleșiți de e-mail și proiecte de lucru, încât răspunsul la sondaj trece la partea de jos a listei intereselor și priorităților lor. Astfel, accesul la respondenți poate fi o provocare.

În plus, există un nivel de încredere mult mai scăzut în procesul de anchetă, ceea ce duce la o lipsă de răspuns sau răspunsuri părtinitoare pentru evitarea conflictului (Dillman, et al., 2009).

Aceste schimbări, printre altele, au o cercetare avansată în ceea ce privește utilizarea anchetelor. Cărți, cursuri și resurse sunt disponibile pentru profesioniști și studenți interesați în dezvoltarea și administrarea anchetelor, precum și interpretarea rezultatelor pentru a le face să poată fi procesate.

Interesul în sondaje a crescut exponențial în ultimele două decenii în domeniul învățării și dezvoltării.

Acest lucru se datorează unui efort mai mare de a arăta rezultatele programelor și proiectelor, precum și un interes sporit față de datele de cercetare, prin care profesioniștii și managerii pot compara activitățile lor cu cele ale altora.

Având în vedere evoluția și interesul tot mai mare în cercetarea anchetelor, există o cerere tot mai mare de tehnologie care susține anchetele.

Mulți expozanți de conferințe vând produse și servicii care susțin utilizarea anchetelor ca metodă de colectare a datelor.

referințe

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14 mai 2013). Studii de bază Google Books: Societatea Americana de Formare si Dezvoltare.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (12 ianuarie 2012). O introducere în eșantionarea prin sondaj bazată pe modele cu aplicații. Google Cărți: Oxford OUP.
3. Alexandru I. Legea. (1984). Sondaj de competențe de bază, gradul 6: Argument și conținut. Google Books: Departamentul de Stat al Educației din California.
4. Keith F Punch. (4 aprilie 2003). Studiul cercetării: Bazele. Cartea Google: SAGE.
5. L. Dee Fink. (31 iulie 2013). Crearea de experiențe semnificative de învățare: o abordare integrată în proiectarea cursurilor colegiului. Google Cărți: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink. (2003). Cum să eșantionați în sondaje. Cartea Google: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Manual de Cercetare în Studiu. Google Cărți: Emerald Group Publishing.