Principiile eticii în afaceri, importanța societății și a cazurilor reale

etica în afaceri Este definită ca ramură a filozofiei dedicată studierii principiilor morale care apar în cadrul unei organizații, pentru a îmbunătăți societatea în ansamblu. Aceasta variază de la comportamentul fiecărei componente a echipei la cea a întregii organizații.

Există multe subiecte care cuprind etica în afaceri, cele mai analizate fiind principiile morale ale activității desfășurate de companie și valorile organizației. Prin urmare, companiile încearcă să dezvolte ghiduri bazate pe principiile morale pe care încearcă să le pună în aplicare în mediul de lucru și în activitatea lor.

Această etică a companiilor este foarte importantă nu numai pentru că promovează îmbunătățirea societății în ansamblul său, ci promovează și ea în beneficiul propriu: clienții vor vedea acest comportament, ceea ce va conduce la o creștere a încrederii și, creșterea vânzărilor.

Trebuie remarcat faptul că într-o organizație este foarte importantă comportamentul conducătorilor aceluiași (directori, șefi etc.). Acest lucru se datorează faptului că mulți dintre subordonații lor, văzând aceste acțiuni, vor avea tendința de a le imita. Astfel, acest comportament va ajuta la construirea eticii de afaceri, atât pentru bine cât și pentru rău.

index

• 1 Principii
  • 1.1 Încredere
  • 1.2 Respectarea angajamentelor
  • 1.3 Întoarceți-vă la comunitate
  • 1.4 Respect pentru oameni
  • 1.5 Respectarea mediului
  • 1.6 Echipa de oameni buni
  • 1.7 Quid pro quo ("ceva pentru ceva")
  • 1.8 Sinceritatea
  • 1.9 Profesionalism
  • 1.10 Transmisie
  • 1.11 Flexibilitate și adaptabilitate
  • 1.12 Transparența și munca bună
• 2 Importanță pentru societate
• 3 Cazuri reale
  • 3.1 Volkswagen
  • 3.2 Toms
• 4 Referințe

început

Etica generală este împărțită în trei părți principale:

- Etica / morala sociala, care este dat de mediul social in care oamenii se misca. Religia, familia, cultura și educația sunt factori care influențează foarte mult această parte a eticii.

- Conștiința morală, care include principiile morale ale umanității bune, rele și juste.

- Legile, care sunt regulile impuse de stat și care se bazează pe moralul țării sau regiunii.

Dacă traducem acest lucru în lumea societății, principiile prin care acesta ar trebui guvernate pentru a atinge o mare etică socială sunt următoarele:

încredere

Clienții caută încredere în produsele și serviciile pe care le cer. Această încredere trebuie să decurgă dintr-o cultură a afacerilor care face posibilă și care dezinteresează caracterul, onestitatea și transparența.

Respectarea angajamentelor

Acest principiu este direct legat de cel precedent. Dacă compania nu respectă ceea ce a fost promis, încrederea clienților va scădea, iar acest lucru este foarte dificil de recuperat.

Așa cum se întâmplă cu oamenii, atunci când o companie nu își respectă promisiunile, își pierde credibilitatea, un pilon fundamental în încrederea acordată.

Reveniți la comunitate

Companiile trăiesc mulțumită societății, care este cea care își consumă produsele. De aceea, trebuie să fiți recunoscători și să vă întoarceți ceea ce vă oferă prin activități legate de comunitate, responsabile și în solidaritate.

Respect pentru oameni

Respectul societății trebuie să cuprindă de la fiecare angajat la angajații și clienții săi.

Fără aceasta, este doar o chestiune de timp înainte ca oamenii să fie nemulțumiți. Această nemulțumire va fi observată în imaginea pe care muncitorii și clienții o au despre companie și, prin urmare, se va reflecta și în vânzări.

Respectarea mediului

Este o datorie a tuturor companiilor să respecte lumea în care trăim și să nu contribuim la înrăutățirea planetei în nici un fel. Sustenabilitatea este un pilon fundamental atunci când vine vorba de construirea unei etici de afaceri adecvate.

Echipa de oameni buni

Companiile sunt oameni. Prin urmare, lucrătorii care au companiile sunt reflectarea eticii de afaceri și, mai presus de toate, a persoanelor care ocupă funcții de conducere. Acest lucru se datorează faptului că liderii tind să fie imitați de mulți dintre subordonații lor.

Este responsabilitatea lor să dea un exemplu cu acțiunile lor și să aibă un caracter suficient pentru a acționa corect.

Quid pro quo ("Ceva pentru ceva")

Colaborarea trebuie să fie reciprocă din partea companiei; adică trebuie să dea ceva echivalent cu ceea ce primește și să nu profite.

onestitate

Ca și în cazul oricărei persoane, dacă vom vedea o lipsă de onestitate într-o companie, vom pierde încrederea în ea.

profesionalism

A fi profesionist va oferi o imagine foarte pozitivă a ușilor exterioare.

transmisie

Etica trebuie transmisă în întreaga organizație. Acest lucru ar trebui să fie condus de înalți funcționari și contactați toate departamentele companiei.

Flexibilitate și adaptabilitate

Prin pozițiile sale înalte, compania trebuie să fie deschisă ideilor noi pentru a se reînnoi și a se adapta la noi momente.

Transparență și muncă bună

Documentele și contabilitatea societății trebuie să fie valabile și trebuie să fie disponibile pentru a fi consultate. În acest fel, se va da un mesaj foarte clar: practicile organizației sunt corecte și nu există nici un motiv să le ascundem.

Importanța pentru societate

Etica societăților este esențială pentru ca societatea să avanseze pozitiv. Organizațiile, ca agenți economici care sunt, au o mare responsabilitate, precum și statul și familiile, să contribuie la o societate mai dreaptă și mai etică.

De aceea, realizarea principiilor de mai sus este responsabilitatea tuturor companiilor pentru a ne îmbunătăți societatea în ansamblu, beneficiind de toate părțile.

Cazuri reale

Volkswagen

Un caz foarte recente de practici etice rele a fost cel al companiei germane de automobile Volkswagen, despre care sa constatat că a instalat un sistem în unele vehicule, astfel încât să se poată micșora la măsurarea emisiilor pe care le-au emis. Aparent, aceste vehicule au poluat între 10 și 40 de ori mai mult decât ceea ce este permis legal.

În acest caz, compania comite două greșeli etice foarte grave: pe de o parte, a mințit într-un mod premeditat, lipsit de principiul onestității și încrederii. Pe de altă parte, acesta contaminează mai mult, motiv pentru care lipsește principiul respectării mediului.

Toate acestea au făcut ca încrederea și imaginea pe care clienții să o aibă față de acest brand să scadă mult.

toms

Ca un caz pozitiv, putem numi compania americană de încălțăminte Toms, care și-a bazat succesul pe premisa pe care o numeau Unul câte unul: cu fiecare pereche de pantofi pe care l-au vândut, ar da o altă pereche unui copil în nevoie.

Acest lucru a sporit vânzările lor astronomic. Deoarece nu există un marketing mai bun decât cel al eticii bune de afaceri.

referințe

1. Andersen, B. (2006).Drepturile de proprietate intelectuală: inovare, guvernare și mediul instituțional. Edward Elgar Publishing
2. Boldrin, M .; Levine, D. K. (2008).Împotriva monopolului intelectual. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997).Etica financiară: raționalitatea virtuții. New York: editori Rowman & Littlefield, Inc
4. Duska, R. (2007).Reflecții contemporane privind etica afacerilor. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005).Prins: Când acționează etic este împotriva legii. Washington DC: Institutul Cato
6. Machan, T. R. (2007).Moralitatea afacerilor: o profesie pentru asistența umană. Boston: Springer.