Acțiune:
Caracteristicile echipamentelor de înaltă performanță, modul în care sunt formate, exemple
echipament de înaltă performanță acestea sunt definite ca un grup de persoane cu roluri specifice, abilități și talente complementare, aliniate și dedicate unui scop comun, care prezintă în mod constant niveluri ridicate de colaborare și inovare, producând rezultate remarcabile.
Echipele de înaltă performanță sunt considerate foarte apropiate, se concentrează pe obiectivul lor și au procese de sprijin care vor permite oricărui membru al echipei să depășească orice barieră în atingerea obiectivelor echipei.
În cadrul echipei de înaltă performanță, oamenii sunt foarte instruiți și își pot schimba rolurile. În plus, conducerea în cadrul echipei nu se încadrează pe o singură persoană. În schimb, mai mulți membri ai echipei își asumă rolul de conducător în funcție de nevoia fiecărui moment.
Echipele de înaltă performanță au metode robuste de rezolvare eficientă a conflictelor, astfel încât conflictul să nu devină un obstacol în atingerea obiectivelor echipei.
Într-o echipă de înaltă performanță simțiți o energie intensă și un accent clar. În mod colectiv, echipa are conștiința proprie, indicând normele și valorile împărtășite în cadrul echipei.
Echipa simte un puternic simț al responsabilității pentru a-și atinge obiectivele. Membrii echipei prezintă niveluri înalte de încredere reciprocă între ei.
Grupurile de înaltă performanță reprezintă fundamentul unei organizări solide și dezvoltarea acestor echipe este un efort care necesită o voință puternică și o disciplină consistentă.
index
- 1 Caracteristici
- 1.1 Scopul semnificativ
- 1.2 Aliniere
- 1.3 Obiective comune
- 1.4 Crearea sinergiei
- 1.5 Relații puternice interpersonale
- 1.6 Principii de funcționare utile
- 1.7 Depanarea
- 1.8 Niveluri ridicate de deschidere
- 1.9 Răspunderea în ansamblu
- 1.10 Se simt inspirați
- 1.11 Rezolvarea conflictelor și promovarea cooperării
- 2 Cum se formează
- 2.1 Dimensiune
- 2.2 Diversitatea invizibilă
- 2.3 Complementaritatea
- 2.4 Angajarea între perechi
- 3 Exemple de echipamente de înaltă performanță
- 3.1 Starbucks
- 3.2 Nike
- 4 Referințe
caracteristici
Scopul semnificativ
În echipele de înaltă performanță, angajamentul față de obiectivul echipei trebuie să fie cel puțin la fel de important ca angajamentul față de obiectivul zonei pe care fiecare membru îl conduce.
Există un motiv clar și convingător de a lucra împreună. Liderul ar trebui să fie cleiul care coordonează activitățile, iar principala preocupare a fiecăruia din echipă este domeniul lor de responsabilitate.
aliniere
Echipele de înaltă performanță sunt complet aliniate cu mai multe variabile care interacționează într-un mod stabil.
Când toți se aliniază în jurul unei viziuni comune și al unor valori concentrate, echipa va crește din interior spre exterior. Alinierea în jurul valorii de bază este esențială.
Obiective comune
Echipa de înaltă performanță trebuie să se concentreze asupra unui set de rezultate pe care toți membrii se angajează să le realizeze și care necesită contribuția tuturor.
Dacă este într-adevăr un obiectiv al echipei, toată lumea se va simți la fel de responsabilă pentru realizarea ei. Aceste obiective nu sunt neapărat identice cu cele ale companiei.
Exemple care ar necesita un efort de echipă de înaltă performanță ar putea fi: Lansarea unui nou serviciu, îmbunătățirea experienței clienților și creșterea participării angajaților.
Crearea sinergiei
Membrii echipei de înaltă performanță au abilitățile, experiențele și stilurile complementare necesare pentru a îndeplini rolurile și responsabilitățile necesare.
Oamenii cunosc punctele forte, slăbiciunile, preferințele și aversiunile celorlalți și folosesc aceste cunoștințe pentru a crea sinergie. Membrii notează valoarea prezenței fiecărei persoane în echipă. În acest fel, există un sentiment de egalitate între toți.
Relații interpersonale puternice
Oamenii pot fi ei înșiși pentru că se apreciază cu adevărat reciproc și vor face ceea ce pot pentru a-și îngriji și sprijini colegii de echipă.
Membrii au încredere în ceilalți și sunt de asemenea fiabili. Coeziunea echipei este evidentă pentru persoanele din afara grupului. Totul este unul și unul pentru toți.
Principii de funcționare utile
Acestea sunt convenite asupra modalităților de a lucra împreună. Ele pot fi un set comun de valori, procese de luare a deciziilor, moduri de a comunica în cadrul echipei și față de alți angajați, monitorizarea activităților și multe altele. Principiile sunt explicite și fiecare trăiește pentru ei.
Depanarea
Echipa recunoaște când există o problemă, o analizează, identifică alternative și o rezolvă în mijlocul conflictelor. Odată ce se ia o decizie, toată lumea este de acord să o susțină.
Acest lucru este adesea cel mai bine demonstrat de dorința cuiva de a ridica mai întâi o problemă spinoasă și de dorința membrilor de a participa pe deplin la căutarea unei soluții la problemă.
Niveluri ridicate de deschidere
Oamenii spun ceea ce au nevoie să spună direct și cu respect. Prin urmare, membrii sunt receptivi la mesaje dificile fără a deveni defensivi.
Discuțiile încălzite nu sunt văzute ca o problemă, ci mai degrabă ca o activitate pozitivă, atâta timp cât discuția se concentrează asupra problemelor sau a comportamentelor, în loc să vorbească unul despre celălalt.
Responsabilitate comună
Membrii se autointitulează și ceilalți sunt responsabili pentru angajamentele pe care le-au asumat. Deși liderul are responsabilitatea principală de a angaja echipa să-și păstreze promisiunile, fiecare persoană împărtășește aceeași activitate.
Ei se simt inspirați
Echipele de înaltă performanță sunt responsabile de tragere, nu de împingere. Astfel, liderii știu să creeze energie și entuziasm în echipa de înaltă performanță.
Membrii echipei se simt inspirați, simt că se află într-o misiune și că ceea ce fac ei este de o mare importanță.
Rezolva conflictele și promovează cooperarea
Conflictele pot împărți echipe și liderii trebuie să lucreze pentru a ajuta la rezolvarea rapidă a diferențelor și la promovarea cooperării.
În echipele de înaltă performanță, diferențele sunt abordate rapid și direct. Acest lucru necesită un nivel de maturitate în membrii echipei.
Cum se formează ei
dimensiune
O eroare clasică în formarea echipei este de a include prea mulți membri. Echipele cu mai mult de nouă persoane suferă de multe ori probleme de coordonare, tensiune crescută și productivitate redusă.
Acesta poate fi rezultatul pentru unii oameni care nu primesc rolul dorit, iar alții se transformă într-un mod pasiv, deoarece "altcineva este responsabil".
Prin urmare, cercetările sugerează că echipele de înaltă performanță includ până la 7-8 membri, o dimensiune ideală pentru a gestiona diferite puncte de vedere.
Inversitate diversă
Majoritatea companiilor au început să acorde tot mai multă atenție diversității și incluziunii. În timp ce diversitatea vizibilă este esențială (sex, vârstă, origine etnică etc.), există riscul de a ignora importanța diversității invizibile în echipe.
Trebuie avute în vedere istoriile de viață ale membrilor și diferențele de personalitate, deoarece ele reprezintă o parte intrinsecă a identității angajaților. Cele mai inovatoare idei sunt de obicei propuse în echipe caracterizate de diversitatea gândirii.
complementaritatea
În timp ce experiența unui candidat la un loc de muncă este foarte importantă, mulți manageri subestimă importanța complementarității acestei persoane cu colegii lor de echipă.
Care este personalitatea sa? Cât de conștienți sunt ei? Cât de bune vorbesc și rezolvă conflictele cu ceilalți? Prin urmare, trebuie să angajezi atitudinea și să antrenezi abilitățile.
Angajarea între perechi
Un element cheie în construirea echipelor de înaltă performanță este implicarea partenerilor potențiali ai candidaților în timpul etapei de recrutare.
În primul rând, echipei de lucru i se oferă posibilitatea de a-și exprima sau retrage sprijinul pentru un candidat, iar probabilitatea ca aceștia să-i ajute să reușească este în creștere.
Dar, dincolo de verificarea chimiei, crește și probabilitatea ca noul talent să fie atras de muncă: partenerii potențiali sunt mai bine să "vândă" lucrarea, deoarece sunt percepuți ca fiind mai cinstiți și mai autentici.
Exemple de echipamente de înaltă performanță
Starbucks
CEO-ul Starbucks Howard Schultz simulează în mod creativ și convingător istoria companiei sale prin intermediul cărților sale.
Compania Starbucks are un departament activ de comunicatii interne, la fel ca majoritatea brandurilor mai mari. Iată un comentariu scris pe un blog despre imaginea corporativă:
"Am condus echipa de comunicare internă la Starbucks timp de patru ani: funcția noastră principală a fost construirea brandului intern.
Vă pot asigura că filozofia care a condus la creșterea de la Starbucks este că mărcile mari sunt construite din interior, începând și terminând cu angajații.
Și acest buget foarte mic a fost investit în marketingul extern, inclusiv publicitatea. Am plecat de aproape un deceniu, dar magazinele pe care le vizitez cu regularitate încă mai au acea pasiune pentru brand. " Lewis Green
Nike
Cât de puternică ar fi o companie dacă echipa ar avea motive să fie mândră de reputația ei. Care ar fi mândria dvs. corporatistă dacă compania ar fi făcut publicitate pe plan intern mai mult decât ceea ce este publicat pe plan extern? Aceasta este responsabilitatea echipei de comunicare internă Nike pentru:
- Inspirați angajații prin inovație și motivație.
- Informați angajații despre prioritățile strategice ale Nike și conduceți rezultatele companiei.
- Participați la afacerea Nike: ascultare, învățare, incluzivitate.
- Educarea și împuternicirea managerilor.
- Împuterniciți angajații cu privire la inițiativele de brand, construiți un impuls.
Urmați instrucțiunile Nike și Starbuck. Uitați-vă la cultura dvs. ca la un centru de profit sau așa cum scrie Southwest: "Poporul nostru este cea mai mare putere individuală și avantajul competitiv pe termen lung pe termen lung". Spunând istoria companiei și a oamenilor săi este esențială pentru succes.
referințe
- Tom Laforce (2018).9 Caracteristicile unei echipe executive eficiente. Luat de la: tomlaforce.com.
- Joseph Folkman (2016). 5 moduri de a construi o echipă de înaltă performanță. Luat de la: forbes.com.
- Wikipedia, enciclopedia gratuită (2018). Echipe de înaltă performanță. Luată de la: en.wikipedia.org.
- Ina Toegel (2017). Cum se creează o echipă de înaltă performanță Luat de la: imd.org.
- Centrul de Design Organizațional (2015). Dezvoltarea unor echipe performante. Luat de la: centerod.com.
- Chris Warner (2018). Conduceți o echipă de înaltă performanță? Luat de la: chrisbwarner.com.