Caracteristicile pieței de afaceri, componente

piața de afaceri este modul în care două companii efectuează tranzacții comerciale între ele, în care serviciile sau mărfurile sunt negociate pentru a fi utilizate în diferitele procese de fabricație ale produselor, pentru a le vinde apoi și a obține un profit pentru aceasta.

Relațiile de afaceri pe piața afacerilor trebuie planificate, urmând strategii de marketing concepute special pentru fiecare caz. Este important să existe interacțiuni profesionale înainte de vânzare, pentru a consolida legăturile și a asigura că tranzacțiile au succes.

Piața de afaceri este cunoscută de acronimul B2B (Afaceri pentru afaceri, sau de la Business to Business). Întrucât B2B se desfășoară între întreprinderi, este posibil să existe o concurență puternică. Succesul vine din evidențierea aspectelor atractive ale produsului, cu prețuri competitive, procese eficiente de distribuție, timpi de livrare scurți și posibile plăți amânate.

Companiile orientate spre comercializarea cu alte organizații ar trebui să orienteze strategia lor de imagine corporativă pentru a crea o imagine fiabilă, arătând o echipă consolidată care să reprezinte în mod profesional compania.

index

• 1 Caracteristici
  • 1.1 Nise de piață mai specifice
  • 1.2 Marketingul dinamic al afacerilor
  • 1.3 Relații pe termen lung cu clienții
  • 1.4 Potențiali clienți
  • 1.5 Produse comerciale complexe
  • 1.6 Service post-vânzare
• 2 Componente
  • 2.1 Furnizori
  • 2.2 Intermediari
  • 2.3 Distribuitori
  • 2.4 Angrosisti
  • 2.5 Retail
  • 2.6 Servicii de asistență
• 3 Diferența față de piața de consum
  • 3.1 Vânzări și marketing
• 4 Referințe

caracteristici

Nise de piață mai specifice

Pe piața afacerilor, companiile nu își direcționează campaniile de marketing la un nivel masiv, ci mai degrabă o piață specifică, unde nevoile specifice ale pieței sunt îndeplinite.

Din acest motiv, atât cei responsabili pentru cumpărarea și vânzarea companiilor pe această piață încearcă să consolideze relațiile profesionale.

Marketing dinamic al afacerilor

Procesul de vânzare-cumpărare implică un număr mare de persoane, politici și condiții specifice pentru fiecare tranzacție.

Personalul responsabil trebuie să aibă grijă de fiecare detaliu, ceea ce presupune un nivel ridicat al cererii profesionale. Pierderea unei vânzări ar putea fi devastatoare, deoarece câștigarea ar însemna un impuls financiar important.

Relații pe termen lung cu clienții

Piața de afaceri are o mare proiecție viitoare. Trebuie să existe o atenție continuă, consecventă și personalizată la toate nivelurile operaționale (achiziții, vânzări, producție, printre altele) și un serviciu excelent de consultanță și servicii post-vânzare.

Clienții potențiali

Datorită naturii pieței de afaceri, companiile își concentrează, de obicei, achizițiile asupra acelor organizații care satisfac majoritatea nevoilor lor de afaceri.

Obținerea unui singur client potențial poate însemna o mulțime de afaceri pentru companie.

Produse comerciale complexe

Varietatea de produse vândute pe piața afacerilor este foarte largă. În mod frecvent, unele trebuie să fie personalizate sau adaptate cerințelor cumpărătorilor, având în vedere că mulți dintre ei cer ca articolele să respecte standarde foarte stricte.

Serviciul post-vânzare

Prin acest serviciu se dorește construirea încrederii în client și consolidarea relației de afaceri. Acest lucru se realizează oferindu-se nu numai opțiunea de a soluționa orice situație a revendicărilor cu privire la produsele achiziționate, ci și oferirea de sfaturi tehnice și informative cu privire la acestea.

componente

furnizorii de

Aceștia sunt responsabili de furnizarea de bunuri sau servicii altor grupuri organizaționale. Acestea sunt clasificate în:

Furnizorii de produse

Acestea sunt dedicate comercializării sau fabricării unui anumit tip de produs, cu o anumită valoare monetară, care satisface nevoia pieței.

Furnizori de servicii

Acestea sunt responsabile pentru furnizarea de servicii de bază (electricitate, apă, telefon, internet), transport, publicitate, supraveghere, contabilitate etc.

Acestea sunt de o importanță vitală pentru companie, deoarece garantează buna funcționare și funcționare.

Furnizori de resurse

Scopul său este de a satisface nevoile companiei cu resurse economice; de exemplu, bănci, creditori, parteneri capitaliști etc.

intermediari

Acestea facilitează procesul de comercializare a unui produs, făcând posibil ca acesta să sosească de la producător la consumatorul final.

Companiile se bazează pe intermediari pentru a-și spori participarea pe piață și au acces la un număr mai mare de clienți, la nivel național sau internațional.

De asemenea, pot interveni în procesele de achiziție și de producție, simplificând sarcinile de logistică și servicii pentru clienți. Unii intermediari comerciali sunt:

Operatori logistici

Aceștia sunt responsabili pentru colaborarea în activitățile de distribuție, cum ar fi depozitarea, transportul produselor și ambalarea.

Agenți comerciali

Funcția sa este de a acționa ca principal motor de vânzări al producătorului și îl reprezintă în fața clienților. Pentru serviciile lor primesc comisioane pentru vânzările efectuate.

dealeri

Ele reprezintă punctul de contact dintre producător și angrosiști ​​sau comercianții cu amănuntul.Ei au o relație directă cu producătorii pe care îi reprezintă, menținând acorduri de marketing specifice pentru produs.

angrosiști

Este o figură comercială care achiziționează direct produse, în cantități și varietăți mari, de la producători sau distribuitori, pe care le vinde apoi companiilor de vânzare cu amănuntul.

comercianții cu amănuntul

Este afacerea dedicată vânzării de produse cu amănuntul. El vinde direct consumatorului final produsele pe care le-a cumpărat anterior.

Servicii de asistență

Acestea au rolul de a oferi companiilor servicii de asistență pentru a facilita respectarea operațiunilor zilnice.

Printre acestea se numără serviciile de administrare și angajarea de personal, întreținerea infrastructurii, securitatea afacerilor etc.

Diferența față de piața de consum

În mod frecvent, numărul total de tranzacții în B2B este mai mare decât cel de pe piața consumatorilor sau a pieței B2C. Acest lucru se datorează faptului că negocierile B2B sunt legate de materiile prime sau componentele produselor, în timp ce B2C se referă numai la vânzarea produsului finit către client.

Un alt aspect relevant este că pe piața afacerilor există un număr mai mic de cumpărători decât pe piața de consum, unde există un număr mai mare de companii responsabile cu comercializarea produselor către utilizatorii finali.

Procesul de cumpărare în B2B este complex, deoarece necesită implicarea unor grupuri tehnice, comerciale, financiare și operative, responsabile de respectarea regulilor și procedurilor de luare a deciziilor. Consumatorul în B2C este cel care determină ce element să cumpere, luând în considerare numai parametrii săi personali.

În consumatorii B2C, aceștia achiziționează produsele la același preț pentru toți. Pe piața de afaceri, prețul poate varia, atunci când se acordă prețuri speciale pentru comenzi mari sau pentru termenii conveniți anterior în negociere.

Vânzări și marketing

Pe piața B2C, consumatorii selectează produse și utilizează diferite mecanisme de plată, cum ar fi cărți de credit sau de debit, cecuri sau numerar.

Pe piața afacerilor este necesar un sistem comercial în care clienții să selecteze produsele, să pună o comandă și să convină asupra termenelor de plată.

Strategiile de marketing ale piețelor de afaceri vizează o audiență specifică care necesită ceea ce compania vând, în timp ce în B2C trebuie să acopere întreaga populație, întotdeauna să caute să atragă noi clienți.

referințe

1. Investopedia (2018). Business to Business - B la B. Acceptat de la: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018). Business-to-business. Luată de la: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018). Diferențele dintre B2C și B2B în sistemele de afaceri. Smallbusiness - Chron. Luat de la: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018). 4 Tipuri de intermediari de marketing. Smallbusiness - Chron. Luat de la: smallbusiness.chron.com.
5. Tenfold (2018). 6 Diferențe majore între strategiile de vânzări B2C vs. B2B. Luat de la: tenfold.com.