Acțiune:
Pentru ce este o instrucțiune? Utilizări principale
instrucțional servi pentru a ilustra informații utile despre modul de utilizare a unui dispozitiv sau modul de asamblare a unui obiect. Acestea pot conține chiar și instrucțiuni privind organizarea sau administrarea unei companii.
Aceste texte sunt ghiduri care instruiesc sau spun cum să faci ceva în particular. Ele sunt importante deoarece permit o mai mare eficiență și reduc riscurile asociate produselor.
De exemplu, atunci când urmați pașii sau instrucțiunile dintr-un manual de utilizare, există un risc mai mic de deteriorare a unui aparat. În plus, obiectele pot fi asamblate corect și în mai puțin timp.
În ceea ce privește instrucțiunile din cadrul companiilor, ele sunt importante, deoarece demonstrează modul corect în care ar trebui să fie tratate.
Aceste texte sunt utile deoarece pot ajuta la rezolvarea problemelor din cadrul organizației prin ilustrarea pașilor de urmat pentru rezolvarea problemelor.
Indiferent de modul în care sunt elaborate sau de scopul lor specific, instrucțiunile sunt întotdeauna ghiduri foarte organizate și ar trebui să fie ușor de înțeles.
Acest lucru se datorează faptului că scopul unui manual este de a spune cuiva modul corect de a efectua o acțiune.
Cele 6 utilizări principale ale unei instrucțiuni
1- Limitarea responsabilității legale
Acest lucru este important deoarece unele produse pot provoca vătămări grave sau chiar moartea dacă sunt utilizate necorespunzător.
Este necesar să urmați o instrucțiune în special în domenii tehnice, cum ar fi manipularea echipamentelor de înaltă tensiune, a laserului și a altor surse de lumină intense, a uneltelor mecanice și a echipamentelor de încălzire și de producere a incendiilor.
Plasarea informațiilor corespunzătoare într-un manual de instrucțiuni poate avertiza utilizatorul în legătură cu posibilele pericole.
Pe lângă îngrijirea oamenilor, producătorul se poate proteja de consecințe juridice grave, deoarece avertismentul este scris.
În aceste cazuri, etichetele de avertizare trebuie plasate în locuri vizibile în mod clar pe produs.
2- Să explice cum să desfășoare o activitate
Acest lucru se poate manifesta în mai multe moduri în mai multe domenii: de la manualele de instrucțiuni din cadrul companiilor care indică politicile acestora, până la manualele de utilizare care explică modul de configurare a unui dispozitiv.
Pe de o parte, manualul de instrucțiuni al unei societăți trebuie să indice ce politică să urmeze la anumite momente și de ce există, în timp ce instrucțiunile procedurale pot ilustra modul de desfășurare a unei activități legate de această politică.
De exemplu, o companie poate avea o instrucțiune de a raporta corect un incident de hărțuire sexuală sau discriminare la locul de muncă. De asemenea, este util ca o companie să aibă instrucțiuni cu privire la diferitele activități desfășurate acolo.
Dacă este angajat un nou angajat, el poate primi un ghid scris cu instrucțiunile muncii sale, astfel încât el să-și învețe sarcinile mai repede.
Un alt exemplu poate include inginerii care trebuie să se familiarizeze cu aspecte necunoscute ale liniilor de produse; Ei pot folosi un manual care explică aceste caracteristici.
Atunci când este adecvată o documentație pentru utilizatori, puteți crea o modalitate blândă și eficientă pentru angajați de a prinde din urmă, ceea ce face compania să funcționeze mai bine.
Pe de altă parte, manualele de utilizare sunt utile atunci când îi ajută pe clienți să asambleze sau să utilizeze produse cu care nu sunt familiarizați.
Instrucțiunile permit asamblarea sau utilizarea corectă a produsului fără ca clientul să recurgă la un expert sau la aceeași companie unde a achiziționat-o.
3- Pentru a crea linii directoare standardizate
Aceasta înseamnă că este posibil ca toți angajații dintr-o companie să cunoască regulile companiei și cum să le respecte.
Un instructiv face de asemenea posibil ca angajații să cunoască procesele pe care compania le efectuează.
Având regulile în scris, astfel încât toată lumea să le poată accesa, angajații au posibilitatea de a le revizui.
Ca urmare, mediul de lucru este mai echitabil, deoarece fiecare este responsabil pentru cunoștințele pe care le obțin.
4- Pentru a economisi timp
Dacă există instrucțiuni accesibile pentru angajații unei companii, aceștia o pot revizui atunci când au îndoieli. Pe termen lung, acest lucru economisește timp pentru toți cei implicați.
În loc să pierdem timpul pentru a răspunde acestor îndoieli, răspunsurile pot fi căutate în manual, astfel încât angajații să fie responsabili pentru propriile cunoștințe.
De asemenea, instrucțiunile vă ajută să economisiți timp în domeniul vânzării. Cu cât este mai clar manualul, cu atât mai puțin timp vânzătorul va lua pentru a explica clientului cum să utilizeze dispozitivul sau să-i învețe toate aplicațiile funcțiilor sale.
Pentru a obține o instruire bună, care economisește timp, aveți nevoie de un scriitor tehnic bun.
Este posibil să creați un bun instructiv dacă autorul încearcă să gândească ca și clientul, să aibă o idee mai bună despre posibilele îndoieli care ar putea apărea sau dacă este făcută de o terță parte care poate oferi o perspectivă imparțială.
5- Pentru a reflecta o imagine pozitivă
Documentația tehnică este o reflectare a modului în care este tratat clientul. O companie nu dorește ca clientul să fie confuz, deranjat sau să creadă că produsele sunt o pierdere de timp pentru că sunt inutile.
Uneori, documentele tehnice permit clientului să se refere la un produs într-o perioadă scurtă de timp, făcând creatorii fericiți și cultivând o atitudine bună față de companie.
Acest lucru oferă o mai mare cooperare între cei implicați și creează mărturii de succes de la clienți.
Dacă o companie dorește să demonstreze fiecare aspect pozitiv al produsului său, trebuie să pregătească o bună instrucțiune care să ilustreze aceste detalii.
Utilizatorii observă dacă instrucțiunile unui anumit produs sau companie sunt slabe sau inexistente.
În zilele noastre, oamenii trebuie să absoarbă informații cât mai eficient posibil, astfel încât lipsa documentației de calitate poate avea consecințe dăunătoare pentru o companie.
6- Pentru a explica cum să întrețineți sau să reparați un computer
Instrucțiunile trebuie să servească drept ghid care conține instrucțiuni pentru întreținerea și reparația echipamentului în cazul în care acesta este deteriorat.
De exemplu, o fabrică poate avea un manual de service și întreținere pentru centurile sale de transport, un manual al computerului poate include ce trebuie făcut în cazul în care ecranul se blochează și manualul de instrucțiuni al telefonului poate indica modul de curățare a acestuia.
referințe
- Texte instructive (2011). Adus de la bbc.co.uk
- Scopul, conținutul și structura manualelor. Recuperat de la study.com
- Care este scopul unui ghid de utilizare? Adus de la science.blurit.com
- Ghidul utilizatorului. Recuperat de la collinsdictionary.com
- Beneficiați de un manual de utilizare bun. Adus de la technicalwriting.eu
- Nu uita acel manual! Adus de la streetdirectory.com
- Manuale de birou: importanță și scop. Recuperat de la study.com