Tipuri de productivitate în afaceri, factori, importanță



productivitatea afacerilor este capacitatea unei organizații de a utiliza resursele disponibile pentru a produce bunuri sau servicii profitabile, după dorința clienților. Se referă la cât de bine o companie transformă intrările de intrare, cum ar fi forța de muncă, materialele, mașinile și capitalul, în bunuri și servicii sau în producție.

Este o productivitate care măsoară performanța unei organizații și poate fi utilizată și de companii pentru a evalua progresul acestora. În prezent, nu se limitează la măsurarea relațiilor de intrare și ieșire; Creșterea productivității înseamnă o muncă mai inteligentă.

Puteți căuta oportunități de îmbunătățire a eficienței aproape oriunde în companie. Avantajele tehnologice, așteptările clienților și, mai ales, globalizarea, au sporit necesitatea unei productivități sporite a afacerilor.

Antreprenorii trebuie acum să concureze cu companii situate în țări precum China sau India, unde costurile forței de muncă reprezintă o fracțiune din ceea ce se află în alte țări. Productivitatea personalului depinde de aptitudinile, de calitatea mașinilor disponibile și de managementul eficient.

index

  • 1 Cum poate fi îmbunătățită?
  • 2 tipuri
    • 2.1 Colaborare
    • 2.2 Flexibilitate
    • 2.3 Analiza afacerilor
    • 2.4 Serviciul Clienți
    • 2.5 Marketingul
  • 3 Factori care influențează pozitiv productivitatea afacerii
    • 3.1 Utilizați tehnologia
    • 3.2 Revizuirea proceselor existente
    • 3.3 Implementarea planului de îmbunătățire continuă
    • 3.4 Subcontractarea
    • 3.5 Alianțe strategice
  • 4 Factorii care influențează negativ productivitatea afacerii
    • 4.1 Întâlniri
    • 4.2 Programări excesiv de stricte
    • 4.3 Prea multă stres
    • 4.4 Foarte puțină recunoaștere
    • 4.5 Lipsa de încredere
  • 5 Importanța calității
    • 5.1 Prețuri competitive
    • 5.2 Creșterea profitului
    • 5.3 Descoperiți punctele forte și punctele slabe
  • 6 exemplu real de îmbunătățire a productivității
  • 7 Referințe

Cum poate fi îmbunătățită?

Productivitatea poate fi îmbunătățită prin instruire, investiții în echipamente și o mai bună gestionare a personalului. Formarea și investițiile costă pe termen scurt, dar pot crește productivitatea pe termen lung.

Deseori, schimbările simple în procesele operaționale sporesc productivitatea, dar cele mai mari beneficii sunt obținute prin adoptarea de noi tehnologii, care pot necesita cheltuieli de capital pentru echipamente noi, calculatoare sau software-ul.

Deși dintr-o perspectivă individuală, angajații își pot face bine și cu un nivel ridicat de productivitate, din punct de vedere organizațional, productivitatea lor poate fi zero sau negativă dacă sunt dedicate activităților redundante sau care distrug valoarea.

În majoritatea modelelor de afaceri, succesul unei companii este măsurat prin eficiența cu care sunt utilizate resursele pentru a produce bunurile, prețul la care își poate vinde produsele și cantitatea de produse pe care le poate vinde.

tip

colaborare

Colaborarea este importantă pentru orice afacere. Aplicații precum G-Suite sau Microsoft Teams oferă platforme de colaborare unde angajații pot executa diferite tipuri de muncă.

Cu aceste instrumente puteți accesa datele relevante într-un singur loc. De exemplu, în Google Drive puteți salva toate datele și puteți da acces la cei care doresc să le acceseze.

Angajații care lucrează de la distanță pot colabora și pot partaja documente foarte ușor, evitând întâlniri inutile și economisind mult timp.

flexibilitate

Prin introducerea tehnologiei în spațiul de lucru, flexibilitatea angajaților este la un nivel maxim de timp, permițându-le să lucreze de oriunde, cu acces la informații importante.

Angajații pot economisi o mulțime de timp de lucru acasă, pentru că în aceste zile este nevoie de ore pentru a ajunge la birou din cauza traficului existent.

Compania economisește bani, deoarece nu este necesar să cheltuiți mai mult pe posturile de lucru grele. Prin intermediul telefoanelor mobile, există un contact frecvent între membrii echipei, chiar și la kilometri distanță.

analiză a afacerii

Există multe instrumente avansate de raportare și analiză a afacerilor pe piață care vă ajută să înțelegeți în profunzime performanțele afacerii și tendințele pieței.

Dacă o companie dorește să rămână în fața pieței și să accepte numeroasele schimbări, analiza afacerilor joacă un rol vital în creșterea veniturilor companiei. Acestea sunt cele mai importante documente pentru creșterea productivității.

Serviciul Clienți

Productivitatea afacerii poate fi sporită prin conectarea sistemelor de management al relațiilor cu clienții (CRM) cu dispozitivele angajaților.

Oferind accesul angajaților la datele clienților, pierderea timpului de căutare a datelor va fi redusă. Acest lucru va crește satisfacția clienților, deoarece nu va trebui să așteptați ore îndelungate pentru a vă rezolva problema.

Atunci când datele despre clienți sunt ușor accesibile angajaților, aceasta crește productivitatea afacerii. Cu atât de multe tehnologii disponibile, pot fi furnizate servicii și asistență pentru clienți în orice moment.

marketing

Totul a fost digitizat și marketing Internetul a crescut.Există mai multe strategii de marketing pe Internet, cum ar fi dezvoltarea unui site web pentru promovarea produselor, publicitatea pe motoarele de căutare, marketing în rețelele sociale etc.

Marketingul prin e-mail este o metodă puternică de a ajunge la un grup mare pentru a face publicitate afacerii.

Factori care influențează pozitiv productivitatea afacerii

Utilizați tehnologia

Tehnologiile bazate pe web îmbunătățesc dramatic productivitatea afacerilor. Există instrumente de gestionare, cum ar fi foi de calcul, software-ul gata de utilizare sau aplicații dezvoltate pentru măsurare.

Achiziția electronică poate fi utilizată pentru a obține materiale. Permite obținerea unor prețuri mai competitive, deoarece nu se mai limitează la furnizorii locali; Costul tranzacției este redus cu mai puține documente.

Sistemele de control al inventarului pot contribui la reducerea nivelurilor de inventariere, la îmbunătățirea rentabilității și la accelerarea timpului de răspuns pentru clienți.

Sistemele de comandă online integrează informațiile despre inventar cu sistemele de cumpărare, contabilitate și achiziții e-business a organizației.

Examinați procesele existente

Procesele trebuie respectate din punctul de vedere al unui potențial investitor. Trebuie să țineți cont de obiectivul general și de viziunea afacerii, asigurându-vă că procesele îndeplinesc aceste obiective și adaugă valoare.

Este recomandabil să elaborați o hartă exactă a fiecărui proces în fluxul informațional; În acest fel, puteți înțelege mai bine legăturile dintre diferitele elemente ale producției și veți fi mai bine pregătiți să identificați și să eliminați neproductivitatea în cadrul companiei.

Implementați planul de îmbunătățire continuă

- Evaluați concurența și cele mai bune practici din industrie. Nu copiați planurile altor companii, ci dezvoltați ceea ce funcționează pentru companie.

- Obțineți ajutor extern pentru a evalua punctele forte și punctele slabe ale afacerii. Acesta oferă un punct de vedere obiectiv, din care puteți îmbunătăți productivitatea prin reproiectarea proceselor.

- Atribuirea unui echipament specific anumitor procese. Plasați un sistem formal de sugestii pentru angajați.

- Căutați realizări inovatoare. Îmbunătățirile mici pot fi transformate în creșteri importante ale productivității.

subcontractare

Outsourcing-ul este o modalitate rentabilă de a vă concentra eforturile pe ceea ce este cel mai bine făcut ca afacere.

Indiferent dacă alegeți să externalizați logistică, contabilitate, salarizare, relații publice sau IT, este vital să înțelegeți mai întâi ce conduce costurile și profiturile companiei.

Alianțe strategice

Un parteneriat corect permite companiei să crească fără a-și mări dimensiunile sau să suporte costuri mai mari. De exemplu, procesele de producție ar putea fi îmbunătățite prin creșterea economiilor de scară și prin extinderea pieței de distribuție.

De asemenea, ar putea ajuta compania să negocieze oferte de aprovizionare mai bune, să împartă costurile și să profite de tehnologia costisitoare.

Factori care influențează negativ productivitatea afacerii

reuniuni

Întâlnirile ar trebui să fie mijloacele pentru un grup de oameni de a genera soluții. Dacă aveți nevoie să distribuiți informații pentru un grup mare de persoane, e-mailul este o metodă mult mai eficientă.

Pentru a împiedica întâlnirile să afecteze productivitatea afacerii, numai persoanele care trebuie să fie acolo trebuie să fie incluse, să aibă o agendă prealabilă și să facă totul cât mai scurt posibil.

Cursuri excesiv de stricte

Tehnologia telecomunicațiilor și a cloud-ului permite angajaților să lucreze și să colaboreze pe distanțe lungi, deci este cu adevărat necesar să cerem lucrătorilor să se afle la biroul lor de la 9am la 5pm?

Dacă angajații nu au încredere, chiar dacă se află în birourile lor, nu va fi garantată o zi productivă de muncă. Muncitorilor trebuie să li se acorde autonomia de a lucra când și unde este mai bine pentru ei.

Prea mult stres

Costurile de odihnă și zilele de muncă pierdute ca urmare a unor medii de lucru extrem de stresante sunt foarte mari. Nivelurile de stres în birou ar trebui să fie o preocupare mare.

Există nenumărați factori care provoacă stres în birou: de la temperatura locului de muncă la colegii de lucru ostili.

Factorii de stres se schimbă de la o persoană la alta. Cu toate acestea, dacă creați o modalitate de a acorda atenție situațiilor stresante, veți putea să le rezolvați.

Recunoaștere foarte mică

Atunci când performanțele excepționale nu sunt recunoscute, angajații pot decide că nu merită efort suplimentar.

Deși bonusurile monetare sunt întotdeauna binevenite, ceva la fel de simplu ca un prânz, o notă scrisă sau chiar spunând că "munca bună" poate fi un mare ajutor pentru a încuraja angajații să-și facă cele mai bune rezultate.

Lipsa de încredere

Când angajații se simt o parte integrantă a companiei, ei devin mai interesați de succesul acesteia. Cu toate acestea, puține lucruri disting angajații companiei mai mult ca o lipsă de încredere.

Dacă transparența afacerii este limitată, aceasta se manifestă pentru angajații care nu fac parte din echipă. În mod similar, a se confrunta cu probleme prin tratarea lucrătorilor ca copii răsfățați arată doar cât de puțin se așteaptă de la ei.

Interzicerea apelurilor telefonice personale sau monitorizarea strictă a utilizării internetului poate părea ca modalități de îmbunătățire a productivității, dar resentimentele pe care angajații le vor simți în legătură cu aceste restricții vor însemna mai puțin angajament.

Importanța pentru calitate

Productivitatea mărește eficiența globală a unei organizații. Prin creșterea eficienței, capacitatea de producție a companiei este utilizată la nivelul optim.

Resursele sunt utilizate eficient pentru a obține cele mai bune rezultate posibile. Cu cât sunt fabricate mai multe produse, cu atât sunt mai mari cheltuielile generale și cu atât sunt mai mari profiturile.

Companiile de succes sunt cele care prioritizează productivitatea, în loc să caute doar venituri și profituri.

Companiile care nu acordă o atenție deosebită productivității plătesc un preț imens în ceea ce privește reducerea producției și costul ridicat, ducând la scăderea vânzărilor și la profituri mai mici.

Nivelul productivității în afaceri poate fi considerat o măsură a succesului sau a eșecului pentru orice companie.

Prețuri competitive

Îmbunătățirea producției reduce costul pe unitate al produsului, producând prețuri mai mici, cu o calitate mai bună. De asemenea, optimizează competitivitatea companiei pe piață.

Cu prețuri competitive, compania se află într-o poziție mai bună de a atrage mai mulți clienți și de a face mai multe vânzări.

Creșterea veniturilor

Creșterea producției prin utilizarea eficientă a resurselor organizației conduce la o producție cu costuri reduse. Acest lucru are ca rezultat vânzări și profituri mai mari.

Dacă profiturile unei organizații cresc, încrederea investitorilor crește. De asemenea, crește valoarea acțiunilor companiei și reputația acesteia.

Compania poate împărți cu angajații săi o parte din profiturile sale, ca urmare a unei producții mai bune. Aceasta crește motivația angajaților pentru satisfacerea unui loc de muncă bine făcut și pentru primirea unei părți din profituri.

Descoperiți punctele tari și punctele slabe

Permite unei companii să descopere punctele sale forte și punctele slabe. De asemenea, identificați cu ușurință amenințările și oportunitățile care prevalează pe piață ca urmare a concurenței și a schimbărilor în mediul de afaceri.

O companie poate crește productivitatea afacerii prin efectuarea unor modificări adecvate în politicile și procesele sale de afaceri, pentru a îmbunătăți zonele slabe și pentru a valorifica punctele tari.

În același mod, strategiile pot fi formulate pentru a transforma amenințările în oportunități; acest lucru generează o mai mare rentabilitate și stabilitate.

Exemplu real de caz de îmbunătățire a productivității

Atunci când o organizație este responsabilă pentru urmărirea banilor și a proprietății a aproximativ 70 de milioane de persoane, puteți fi sigur că serviciul pentru clienți va fi una dintre preocupările cele mai presante.

Acesta este cazul Wells Fargo, una dintre băncile "Big Four" din Statele Unite. Wells Fargo și-a dat seama că mulți dintre clienții săi folosesc mai multe bănci, așa că știu că trebuie să meargă mai departe atunci când vine vorba de conectarea cu clienții.

Ei fac acest lucru profitând de conectivitatea social media a CRM, astfel încât aceștia pot să rămână mereu în contact și să fie accesibili celor care au nevoie de ele.

De asemenea, ei utilizează CRM pentru a se asigura că aceia care vin cu ei în legătură cu îngrijorările se conectează rapid cu cineva care poate oferi o soluție.

Potrivit lui Steve Ellis, directorul Wells Fargo Service Group, "vedem cloudul ca o modalitate de a ajuta oamenii să se conecteze cu clienții, să se conecteze cu produsele în construcție și să se conecteze la practicile de gestionare a riscurilor".

referințe

  1. Business Development Bank of Canada (2018). Lucru mai inteligent: 3 strategii pentru îmbunătățirea productivității afacerii. Luate de la: bdc.ca.
  2. Institutul de afaceri Aveta (2018). Importanța productivității în afaceri. Luat de la: sixsigmaonline.org.
  3. Forța de vânzări (2018). Identificarea obstacolelor în calea productivității angajaților. Luat de la: salesforce.com.
  4. Lincoln University of Business & Management (2018). Cum să măriți productivitatea la locul de muncă Utilizând tehnologia? Luate de la: lincoln-edu.ae.
  5. Forța de vânzări (2018). 4 Exemple de afaceri care utilizează CRM pentru a îmbunătăți productivitatea și eficiența. Luat de la: salesforce.com.
  6. Investirea răspunsurilor (2018). Productivitate. Luat de la: investinganswers.com.